Жалоба в ФМС

Органом исполнительной власти, в обязанности которого входит осуществление государственной политики по переселению граждан, является управление федеральной миграционной службы. Также данная организация имеет сокращенное наименование УФМС. В процессе осуществления своих обязанностей УФМС выполняет следующие действия:

  1. Получение и замена гражданского паспорта.
  2. Получение заграничного удостоверения личности.
  3. Оформление прописки и прочей действа.

Однако, как и в других организациях, которые занимаются оказанием услуг, граждане могут столкнуться с неправомерными действиями сотрудников, а также ущемлением своих прав. При возникновении подобных ситуаций лучшим вариантом решения остается написание жалобы. В статье будут рассмотрены компетентные органы, в которые можно обратиться, а также порядок обращения в целом.

Написание жалобы в адрес начальника отделения

Зачастую обстоятельства складываются таким образом, что граждане, которые обратились в УФМС для решения каких-либо ситуаций, не знают о нарушении своих прав. Так, уполномоченные сотрудники УФМС выходят за рамки своих полномочий и нарушают действующее законодательства, производя следующие действия:

  • сознательно затягивают процедуру оформления документов;
  • не объясняя причины отказывают в приеме бланков и заявлений, ссылаясь при этом на неправильное заполнение форм;
  • безосновательно отказывают гражданам в оформлении заграничных паспортов старого образца и прочее.

Итак, если гражданин все же столкнулся с одной из вышеперечисленных ситуаций, он имеет право обратиться с жалобой на неправомерные действия работников государственных органов. И, как и при других прочих обстоятельствах, первой инстанцией при обращении является непосредственный руководитель. В его обязанности входит прием обращения, а также решение проблемной ситуации в течение 30 дней. При этом существует несколько способов уладить неурядицу, а именно привлечь сотрудника к дисциплинарному взысканию в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации:

  • сделать замечание;
  • объявить выговор;
  • уволить провинившегося сотрудника.

Важно! В соответствии с Указом Президента от 05.04.2016 года Федеральная миграционная служба как самостоятельная организация прекратила свое существование. Теперь выполнение ее функций возложено на Главное управление по вопросам миграции. Причем данное управление находится в прямом подчинение у Министерства внутренних дел.

И именно в территориальное подразделение этого высшего органа исполнительной власти стоит обратиться с жалобой для наиболее эффективного разрешения возникшего конфликта. Полный перечень действующих подразделений находится на сайте мвд.рф/contacts/sites. В подчинении у этих учреждений находятся целые районы и даже области. Это значит, что писать жалобу в данную организацию необходимо лишь в том случае, если руководитель местной ФМС ником образом не отреагировал на обращение.

С заявлением же на имя руководителя можно обратиться как путем личной встречи, так и с помощью отправки по почте. Причем в последнем случае необходимо воспользоваться статусом заказного отправления с обязательным уведомлением о получении. Только тогда гражданин не будет испытывать волнение о доставке корреспонденции адресату.

Куда можно обращаться

Если информации о том, как вызвать ФМС (сейчас УВМ МВД) для проверки нелегалов недостаточно, нужно также знать о других структурах, способных повлиять на ситуацию. Так, жалобу может рассмотреть Налоговая служба в том случае, если иностранцы незаконно арендуют жилье, а владелец квартиры, являющийся арендодателем, не уплачивает с этого налоги. Причем ответственность за такую сделку будут нести обе стороны.

Отдел полиции по месту проживания – это еще одно место, куда жаловаться на мигрантов. Здесь можно обратиться к участковому, если заинтересованное лицо и иностранцы являются соседями.

Альтернатива – позвонить по номеру 102 и сообщить адреса проживания: собственный и предполагаемых нарушителей миграционного законодательства. Если заявления в указанные инстанции уже были поданы, но не рассматривались должным образом, либо проверка не оказала ожидаемого эффекта, можно обратиться в прокуратуру своего города или области.

В Москве

Это можно сделать несколькими способами. Допустимо личное посещение одного из подразделений УВМ ГУ МВД России по столице (адреса можно посмотреть здесь https://77.мвд.рф/folder/10168013), отправка заявления заказным письмом либо звонок на круглосуточный номер (8 (495) 694-92-29), чтобы сообщить о нелегальных мигрантах в Москве. И также информацию можно передать участковому по месту жительства. Если есть подозрение, что лица с государственной принадлежностью к другой стране незаконно арендуют жилье, рекомендуется позвонить или направить жалобу в ФНС.

В Санкт-Петербурге

Жалоба в миграционную службу на нелегальное проживание может быть отправлена посредством «Почты России» либо лично передана в УВМ ГУ МВД России по Санкт-Петербургу и Ленобласти (ул. Кирочная, д. 4 литера А).

Номер телефона для совершения звонка: (812) 573-30-02 либо 102.

В других городах и регионах страны

Подать жалобу в ФМС (сейчас УВМ МВД) на иностранного гражданина можно в любом регионе наиболее удобным для заинтересованного лица способом (описаны выше). Можно пожаловаться участковому либо позвонить в полицию – дежурный примет вызов и перенаправит его в соответствующее управление.

Нововведения в законодательстве РФ в 2020 году

С 2019 года приняты новые законы для мигрантов. Обязательным стало ежегодное приобретение медицинского страхового полиса. Введены сокращенные квоты для желающих получить РВП, повышены цены на патенты для осуществления трудовой деятельности в России. Теперь мигрантам запрещено работать на транспорте, в службе такси, в образовательных учреждениях, рекрутинговых агентствах.

Уважаемые посетители нашего сайта!

Если Вы считаете, что сотрудники, какого либо подразделения ФМС РФ нарушили Ваши Права, допустили Произвол в отношении Вас или Вашей компании, то Вы можете сообщить нам о таких случаях и мы разместим Вашу информацию на этой странице.

Вы также можете прислать нам фото и видео материалы о таких случаях. Мы имеем возможность разместить их на этой странице.

ВНИМАНИЕ – наш сайт «Анти ФМС» существует в Рунете с ноября 2009 года. Уже хорошо известен руководителям УФМС по всей территории России. И мы знаем о том, что они периодически просматривают материалы на страницах нашего сайта.

ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА – Если Ваши права действительно нарушены сотрудниками УФМС, то мы готовы оказать Вам правовую поддержку. Мы можем помочь Вам составить Жалобу и отправить ее в нужные инстанции, для защиты Ваших прав. А также готовы представлять Ваши интересы в досудебных и судебных инстанциях

ВНИМАНИЕ – специально для представителей ФМС и Прокуратуры РФ сообщаем:

  • опубликованные на этой странице нашего сайта мнения — субъективны и отражают точку зрения отдельных посетителей сайта «АНТИ ФМС» и форума «Штрафы ФМС».
  • ООО «Международное Юридическое Агентство» создатель сайта «Анти ФМС» не несет ответственность за негативные или позитивные отзывы.
  • В свою очередь, ООО «Международное Юридическое Агентство» готово опубликовать официальный ответ подразделения ФМС на тот или иной отзыв, размещенный на этой странице.

Запорожские казаки пишут письмо – «Турецкому султану»!

Художник Репин И.Е.

Прошло 400 лет. Изменились времена и люди.

А проблемы остались прежние!

Граждане СНГ пишут письмо Директору ФМС России!

Художник Анти ФМС.

Кому и Как писать Жалобы – советы и рекомендации –

1. Жалоба всегда пишется вышестоящему начальнику. Всегда пишется в письменной форме. Всегда с указанием Вашего обратного адреса. Того адреса и желательно номера телефона по которому с Вами могут связаться и сообщить о результатах рассмотрения Вашей Жалобы.

2. ПРИМЕР ПОРЯДКА ПОДАЧИ ЖАЛОБ – если вы считаете, что инспектор УФМС неправильно решает Ваш вопрос. Грубо общается с вами. Оскорбляет и унижает Ваши честь и достоинство. То, как первый этап подачи Жалобы, следует идти к начальнику этого инспектора и рассказывать о происшедшем. Именно идти и разговаривать о проблемах, которые возникли у Вас с инспектором. Правда секретарь начальника может не пусть Вас и предложит Вам письменно изложить Ваши претензии. Так бывает. Можно и письменно пожаловаться на инспектора. Но я рекомендую на первом этапе идти и разговаривать лично. И вот если ответом начальника Вы останетесь недовольны. То тогда рекомендуется писать Жалобу вышестоящему начальнику. И в ней изложить Ваши проблемы, возникшие при встрече с инспектором УФМС и его начальником.

3. ЧТО ТАКОЕ ВЫШЕСТОЯЩЕЕ НАЧАЛЬНИК – если у Вас проблемы возникли в местном УФМС, то писать надо на окружного начальника. Если проблемы в округе, то писать надо на городского начальника. Если проблемы в городе, то писать нужно на имя областного начальника. А выше для всех будет только Директор ФМС России – РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

4. ЧАСТЫЕ ОШИБКИ –

4.1. Жалобу пишут на имя того же начальнику, чьи действия обжалуются.

4.2. Жалобу пишут, сразу на самого «верхнего» начальника.

4.3. Путают жалобу на действия сотрудников УФМС и «Обжалование Постановлений УФМС».

5. В любом случае, Вы может связаться с нами и посоветоваться. По Е-маил или по телефону, это будет бесплатно.

============================================================

РОМОДАНОВСКИЙ Константин Олегович

Директор ФМС РФ

Приемная ФМС России и Центр обращений граждан по паспортно-визовым вопросам

============================================================

Кириллова Ольга Евгеньевна

Начальник Управления ФМС России по г. Москве

Адрес: 115035, Москва, ул. Б. Ордынка д.16 стр.4

Телефон приемной: +7(499) 230-72-53

E-mail: ufmsmoscow@gmail.com

от метро Третьяковская – 5 минут пешком

============================================================

ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УФМС РФ по гор. Москве

Телефоны «горячих линий», по которым вы сможете узнать график приема районных отделений УФМС, проконсультироваться по оформлению паспортно-визовых документов, а также сделать предложение по улучшению качества обслуживания отделения московской миграционной службы вашего района:

ВНИМАНИЕ! ИЗМЕНИЛОСЬ ПРАВИЛО НАБОРА НОМЕРА «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»

Управление ФМС России по г. Москве:

  • +7(499) 238-64-00,
  • +7(499) 238-64-04,
  • +7(499) 238-77-13,
  • +7(499) 230-70-24,
  • +7(499) 230-73-21

Режим работы горячей линии:

понедельник, вторник, четверг — с 10:00 до 17:00

среда, пятница — с 10:00 до 16:00

обед — с 13:00 до 14:00

суббота, воскресенье — выходной.

ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОМОЩНИК РАБОТАЕТ КРУГЛОСУТОЧНО.

============================================================

Молодиевский Олег Апполонович

Начальник Управления ФМС по Московской Области

109028, г. Москва, ул. Солянка, д. 9, стр. 1

140053, Московская область, г. Котельники. Новорязанское шоссе, д.4

От метро Выхино – 15 минут на маршрутке

тел./факс (495) 559-97-18

============================================================

В Н И М А Н И Е !

УФМС РФ по Московской Области предоставляет следующую контактную информацию —

В целях более полного, правильного и своевременного разрешения вопросов, поднимаемых в обращениях граждан каждый гражданин может посмотреть следующие Интернет ресурсы —

портал «Закония» — www.fms.zakonia.ru

Ответы на интересующие вопросы к УФМС по Московской Области можно получить, позвонив по телефонам:

8(965) 135-98-71, 8(965) 135-98-71 — по вопросам оформления приглашений и регистрации иностранных граждан;

8(965) 135-98-72, 8(965) 135-98-72 — по вопросам оформления разрешений на временное и постоянное проживание;

8(965) 135-98-73, 8(965) 135-98-73 — по вопросам гражданства;

8(495) 740-49-13, 8(495) 740-49-13 — по вопросам получения загранпаспорта;

8(495) 740-46-71, 8(495) 740-46-72 — по вопросам получения паспорта гражданина РФ;

8(495) 623-67-64, 8(495) 623-67-64 — по вопросам иммиграционного контроля.

============================================================

ЖАЛОБА № 1 – в отношении УФМС РФ по гор. Москве –

В октябре месяце 2010 года на наш сайт, стали приходить в массовом порядке Жалобы от иностранных граждан и их представителей. Об отсутствии порядка при приеме и выдаче документов в подразделении УФМС Москвы на ул. Корнейчука.

В этих Жалобах сообщалось о том, что после переезда подразделения УФМС по приему документов и выдаче Разрешений на работу из помещения на улице Новинский бульвар в помещения на улице Корнейчука, стало практически не возможно, сдать или получить документы. В очередях постоянно возникают конфликты. Заканчивающиеся драками между иностранцами. Сотрудникам УФМС приходится вызывать милицию для наведения порядка. Милицейские наряды появляются только к 11.00. И только после появления нарядов милиции, устанавливается более менее приемлемый порядок. В очередях приходится стоять по 3 дня. Гражданам приходится занимать очереди в 4 часа утра. Появились «шустрые» посредники, которые занимаются продажей очереди – за 500 руб.

Хотелось бы обратить внимание руководителей УФМС по гор. Москве на то, что такой беспорядок был только 4 года назад на улице 2-я Мясниковская, когда впервые ввели Разрешения на работу для граждан СНГ. Тогда в январе и феврале месяцах в сильные морозы, иностранным гражданам приходилось по 3 дня и 3 ночи стоять в очередях. Жечь костры, что бы согреться. И все это для того, что бы получить установленные Законом Разрешения на работу.

Также хотелось бы обратить внимание, руководителей УФМС по гор. Москве на то, что вполне приемлемый порядок в подразделении УФМС на 2-й Мясниковской возник только через 2 года. Когда появилась электронная система соблюдения очередей. Сдать и получить документы стало вполне доступным действием.

Такой же вполне приемлемый и цивилизованный порядок, был установлен, когда подразделение УФМС по Внешней трудовой Миграции переехало на Графов переулок возле метро Алексеевская.

Но последующие переезды подразделения по выдаче Разрешения на работу на Новинский бульвар, а теперь на улицу Корнейчука, вновь осложнили процедуру по сдаче и получению документов на работу.

Опыт показывает, что порядок на улице Корнейчука появятся только через 2 года.

А все иностранцы, работающие в Москве, хотели бы, что бы порядок появился гораздо раньше.

С ОЧЕРЕДЯМИ В УФМС — НА АЛЕКСЕЕВСКОЙ – ГРАФОВ ПЕРЕУЛОК – БЫЛО ЛУЧШЕ, ПОРЯДКА БЫЛО БОЛЬШЕ, НО ГОВОРЯТ УФМС НЕ ДОГОВОРИЛСЯ С АРЕНДОДАТЕЛЕМ.

============================================================

Управление Федеральной миграционной службы по Санкт-Петербургу и Ленинградской области стало к народу ближе – включило телефон доверия. Многоканальный номер — 576-05-61. Работает он в режиме автоответчика – односторонней связью. Средств на «живое» общение по примеру информационных центров у управления пока не хватает.

Впрочем, и автоответчик поможет избежать бумажной проволочки и записей на прием к «товарищу начальнику».

— Все заявки рассматриваются, — пояснила корреспонденту «Комсомолки» руководитель пресс-службы УФМС Дарья НОВИКОВА. – При условии, что гражданин выполнит несколько несложных требований.

Во-первых, надо знать, куда и зачем вы звоните. Чтобы не засорять эфир.

— Часто нам оставляют информацию по структурам, к которым мы не имеем никакого отношения, — продолжает Новикова.

Во-вторых, представляйтесь. Анонимные звонки сотрут – они не считаются заявительскими. Если в них, конечно, нет угрозы для населения.

Оставляйте свой контактный телефон. С вами свяжутся и ответят.

В УФМС ждут претензий, жалоб и предложений. Рассказывайте о длинных очередях в территориальных подразделениях. Или незаконных, как вам кажется, отказах в заявлении. А можете и на нелегальных трудовых мигрантов пожаловаться – сколько их и где живут.

— Информацию занесут в адресную базу и проверят, — уточнила Дарья Новикова.

Порядок обращения в местное отделение

Обратиться с жалобой на ущемление прав со стороны сотрудников УФМС в адрес территориального органа МВД можно по указанной выше ссылке, произведя при этом действия в электронной форме. Непосредственно порядок действий будет выглядеть следующим образом:

№ п/п Наименование действия
Выбрать соответствующее подразделение Приведем порядок выполнения данного пункта на примере обращения в главное управление России по г. Москве:

1. Найти в списке соответствующий пункт (в данном случае – №1).

2. Кликнуть по активной ссылке синего цвета.

3. Во вновь открывшемся окне найти вкладку «Контакты» и выбрать ее (расположена предпоследней справа на синей полосе).

4. В выпавшей серой «табличке» остановиться на 3 столбце слева и 1 строке («Прием обращений»).

Ознакомление с инструкцией о порядке обращения Далее перед тем как непосредственно составить обращение необходимо ознакомиться с инструкцией, которая содержит следующие положения:

1. В письме обязательно должна быть приведена полная, достаточная и правдивая информация как о самом инциденте, так и о его участниках.

2. При несоблюдении установленных правил (предоставление ложных сведений, употребление ругательств и т.д.) и злоупотреблении собственным правом на отправку формы человеку может быть предъявлен штраф.

3. Регистрация заявления осуществляется в 3-дневный срок, а его рассмотрение – не более чем через 1 месяц. Разбирательство особо запутанных случаев может затянуться на 2-месячный период, однако обратившееся лицо будет уведомлено об этом специальным сообщением.

4. Если возникший инцидент выходит за границы компетенции и ответственности территориального управления Министерства внутренних дел, претензия перенаправляется в подходящую инстанцию, о чем гражданин извещается в течение 7 дней с момента принятия заявления на обработку.

Подача самой жалобы После того как гражданин подробно ознакомился с положениями инструкции, ему необходимо кликнуть по пункту «С информацией ознакомлен» и перейти на следующую страницу путем нажатия кнопки «Подать обращение». Далее производим подачу жалобы, указав при этом следующую информацию:

• ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;

• собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);

• способ обратной связи (e-mail или обычная почта);

• телефон;

• статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);

• регион и административный округ;

• упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);

• текст с описанием ситуации.

.4. Предоставление дополнительных документов Гражданин также имеет возможность предоставить дополнительные документы, прикрепив их в виде изображений, которые подтверждают правдивость изложенной претензии.

Не зависимо от того, в какой именно регион желает обратиться гражданин, порядок действий будет аналогичен. Отличным будет лишь выбранный первоначально регион.

Ситуация в РФ в 2020 году

Для въезда иностранцев введены некоторые ограничения. Они должны приобрести медицинский страховой полис, купить патент, сдать специальный тест и зарегистрироваться. Таким образом, доходы мигранта будут официально облагаться налогами, а законность его пребывания в стране контролироваться соответствующими службами.

Указанные меры должны способствовать увеличению количества иностранцев, пребывающих в РФ на законных основаниях, и одновременно уменьшению их общего количества в стране (за счет того, что некоторые из описанных процедур являются платными).

Специфика потока мигрантов в России

Основное количество людей мигрирует из Кыргызстана, Таджикистана, Туркменистана и близлежащих стран, в которых высокий уровень безработицы. Причем их граждане могут попасть на территорию Федерации без визы в рамках действия заключенных межгосударственных соглашений об облегченном въезде. Люди приезжают в поисках работы и лучшей жизни.

Служба по нелегалам, а, точнее, специальный орган МВД России – Главное управление по вопросам миграции разработало удобный алгоритм официальной регистрации иностранцев. Она регламентируется законом от 18.07.2006. № 109-ФЗ, постановлением Правительства от 15.01.2007 № 9 и Административным регламентом № 881, утвержденным МВД России от 23.11.2017.

Обращение в главное управление по вопросам миграции.

Иногда выполнение предыдущих этапов не оказывает должного эффекта, то есть вопрос о наказании нерадивого сотрудника УФМС остается открытым. При таких обстоятельствах существует возможность обратиться с жалобой в Главное управление по вопросам миграции. Сделать данное действие возможно воспользовавшись уже знакомым сайтом мвд.рф/request_main. Далее порядок действий будет следующим:

Выбор требующейся инстанции. При выборе органа, в который необходимо составить обращение, останавливаемся на Главном управлении по вопросам миграции. В данном случае это будет третий пункт с конца.
Составление жалобы. После выбора органа обращения, гражданин автоматически перейдет к уже знакомой инструкции. Далее же заполняется стандартная форма обращения.

Обращение в Министерство внутренних дел

В случае же если ситуация остается неизменной, с жалобой можно обратиться и в Министерство внутренних дел с подразделениями своего центрального аппарата. Сделать это можно как в электронном виде, так и лично. При обращении в электронной форме используется та же страница, но адресат – Министерство внутренних дел. Процедура составления обращения остается неизменной.

В случае же личного обращения, гражданин должен воспользоваться одним из нижеперечисленных адресов.

Приемная по Московской области. Официальный адрес для личных встреч и направления обращений – г. Москва, Никитский пер., д. 3, 125009. Контакты:

• справочная – 8 (495) 609-84-74, 8 (495) 609-85-02;

• дежурная часть – 8 (495) 609-49-52, 8 (495) 609-49-51;

• телефон доверия – 8 (495) 692-70-66 (по вопросам нарушения прав, свобод и интересов населения сотрудниками ОВД).

График работы:

• понедельник, вторник, четверг – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00;

• среда – 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 20:00;

• пятница – с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00;

• 1 суббота месяца – с 10:00 до 13:00.

Приемная руководящего состава ГУ по Московской области:

• телефоны – 8 (495) 609-84-74,8 (495) 916-38-70;

• адрес – г. Москва, Дурасовский переулок, дом 11.

• график – представлен на странице 50.мвд.рф/citizens/graph.

Приемная по г. Москва Чтобы попасть на аудиенцию к высокопоставленным чиновникам из руководящего состава столичного ГУ, нужно использовать всю имеющиеся данные:

1. Номера для справок – 8 (495) 694-83-42, 8 (495) 694-83-74 и 8 (495) 694-95-41.

2. Адрес – г. Москва, 2-й Колобовский пер. д. 6, стр. 1.

3. График – с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00, во вторник до 20:00, во 2 субботу месяца с 10:00 до 13:00.

4. Запись – осуществляется на сновании личного обращения, письма, электронного заявления, доступного все на той же странице мвд.рф/request_main, или записи по телефону 8 (495) 694-98-25 (функционирует с понедельника по пятницу с 10:00 до 13:00 включительно).

Приемная по Российской Федерации Расположена по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 11. Открывает свои двери для жителей страны в понедельник, вторник, четверг и пятницу с 10:00 до 16:00, в среду с 10:00 до 20:00, в 1 и 3 субботу месяца с 10:00 до 14:00. Контактный телефон кабинета Выборновой Ольги Юрьевны, ответственной за организацию приема физических и юридических лиц, – 8 (495) 667-72-25. Автоинформатор доступен по номеру 8 (495) 667-54-48.

Руководящий состав Министерства внутренних дел выслушивает население с 10:00 до 13:00 в соответствии с графиком.

Составление жалобы в органы прокуратуры

Наконец последним вариантом разрешения ситуации в досудебном порядке является составление обращения в органы прокуратуры. В данном случае существует также два варианта обращения.

Отправка жалобы в электронной форме. Доступно на странице eng.genproc.gov.ru/contacts/ipriem. Перед началом заполнения формы настоятельно рекомендуется прочесть приведенный текст и, основываясь на нем, выбрать, какой путь разрешения ситуации окажется наиболее оптимальным. Так, если получателем будет назначена Генеральная прокуратура, срок рассмотрения заявления может затянуться из-за загруженности этой структуры большим количеством работы. При указании адресатом одного из территориальных подразделений время разбирательства, скорее всего, будет значительно короче.

После этого шага пользователю откроется несложная форма. Графы здесь практически полностью совпадают с теми, которые включает в себя документ, подаваемый в Министерство внутренних дел.

Подача жалобы лично. Возможно и другое развитие событий – человек может сам отправиться в прокуратуру и рассказать уполномоченному лицу о возникшей в УФМС проблеме или предоставить ему картину случившегося в письменном виде. Это легко осуществимо в следующих заведениях:

1. Местные подразделения (по субъектам). При этом сначала следует обратиться в межрайонную, затем в региональную, и только в конце (при абсолютном застое в ходе дела) – в головную прокуратуру по субъекту.

2. Центральная Общественная приемная. Находится по адресу г. Москва, Благовещенский пер., д. 10. График работы – с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45. Телефон – 8 (495) 987-56-56. Записываться, чтобы попасть сюда, не нужно.

Немаловажным является тот факт, что обращение в органы прокуратуры возможно только пройдя все предыдущие этапы, так как сотрудники данного ведомства в обязательном порядке потребуют подтверждения того, что ранее обращение было проигнорировано.

Распространенные ошибки по заданной теме

Ошибка №1. Подача жалобы на противоправные действия сотрудников УФМС в Министерство внутренних дел возможно только при личном обращении. Осуществить данное действие возможно и в электронной форме при помощи сайта мвд.рф/request_main.

Ошибка №2. Обратиться на незаконные действия сотрудников УФМС в органы прокуратуры является невозможным. Данное действие является не только возможным, но и последним вариантом разрешения ситуации в досудебном порядке.

Актуальные вопросы по заданной теме

Вопрос №1. В какие органы необходимо обратиться гражданину, пострадавшему от действий сотрудников УФМС, если его жалоба к руководителю местного управления не возымела результатов?

Ответ: При таких обстоятельствах существует возможность обратиться с жалобой в Главное управление по вопросам миграции. Сделать данное действие возможно воспользовавшись сайтом мвд.рф/request_main.

Вопрос №2. Какие данные необходимо сообщить пострадавшему от противоправных действий сотрудников УФМС?

Ответ: При подаче жалобы необходимо указать следующую информацию:

– ФИО и должность адресата, т.е. начальника подразделения, которому пишется электронная бумага;

– собственные ФИО (автоматически выбираемый пункт «физическое лицо» необходимо оставить без изменений);

– способ обратной связи (e-mail или обычная почта);

– телефон;

– статус отправителя (гражданин РФ, иностранец, сотрудник ОВД, лицо без гражданства и т.д.);

– регион и административный округ;

– упоминание о предыдущих обращениях в другие органы (при наличии);

текст с описанием ситуации.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ», расположенный на доменном имени , может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ «, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ». «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН » не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

2.5. При обработке персональных данных пользователей ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при оформлении заказа на оказание услуг.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы заказа на оказание услуг на сайте ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ в разделе Форма и включает в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес оказания услуги;

3.2.5. место жительство Пользователя.

3.3. ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

∙ IP адрес;

∙ информация из cookies;

∙ информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

∙ время доступа;

∙ адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

∙ реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа на оказание услуг дистанционным способом с Единым Центром Правовой Защиты.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии Заказа.

4.1.7. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа.

4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени «МЕЖРЕГИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЗАЩИТЫ ПРАВ ГРАЖДАН » или от имени партнеров.

4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ » с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

4.1.12. Проведения статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте «ЭЛЕКТРОННАЯ ПРИЁМНАЯ ПО ВОПРОСАМ МИГРАЦИИ» включая доставку результатов оказания услуги.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта по поводу использования конфиденциальной информации, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *