Юлмарт заказ

Покупать быстро и выгодно с «Ulmart»

Интернет-магазин «Юлмарт» — лидер рынка среди подобных платформ, успешно набирающий подписчиков на своих страницах в различных социальных сетях. Предлагаем вам обзор данного сайта с разбором всех плюсов и минусов.

Дизайн сайта Улмарт

Начнём с того, что бросается в глаза в первую очередь, а именно, — дизайн. По 10-балльной шкале дизайн «Ulmart`у» можно поставить твёрдую четвёрочку. Объясним такую оценку: стартовая страница Интернет-магазина «Юлмарт» пестрит всевозможными уведомлениями, графической информацией, ссылками и пр. Как говорится, глаза разбегаются, и потенциальному покупателю нужно время, чтобы сориентироваться в предлагаемой ему информации.

Бытует мнение, что сайт «Юлмарт» очень похож на сайт «AliExpress`а». С некоторой точки зрения, это на самом деле так, и, в первую очередь, как раз из-за дизайн-решения. Например, по центру также находится центральный баннер, рассказывающий о новых акциях и актуальных предложениях.

С другой страны, очень удобно, что на нижней панели представлены кнопки «Закладки» (удобно сохранять и затем просматривать понравившиеся вам товары), «Сравнение» (эта функция поможет вам сделать выбор между двумя похожими товарами) и «Обратная связь» (если возникнут сложности с покупкой товара или вы захотите уточнить цену, то оперативно сможете связаться с сотрудником магазина).

Также плюсом в пользу «Ulmart`а» является верхняя панель, где располагаются разделы «Юлмарт. E-commerce №1», «Юлмарт Бизнес. Товары для бизнеса», «Сливы. Стоковое пространство» и «Ещё проекты», переход на которые позволяет быстро узнать всю актуальную информацию. Там же находятся ссылки, по которым можно войти в личный кабинет или зарегистрироваться на ресурсе, попросить помощи при возникновении каких-либо помех, а также узнать, на какой стадии находится Ваш заказ.

Тут же, под верхней панелью написан телефон службы поддержки, доступный с десяти часов утра до десяти часов вечера.

С левой стороны пользователя встретит каталог «Юлмарт». Здесь в соответствующих тематических отделах вы найдёте все имеющиеся в магазине товары с ценами напротив каждого из них. В числе прочего, на этой же панели расположены ссылки на товары, участвующие в акциях, например, в разделах «Акции и спецпредложения» и «Бренд-зоны».
Однако с информированием клиентов об акциях сопряжён следующий минус: различные ссылки, и текстовые, и иногда визуальные, встречаются на той же стартовой странице по несколько раз. При этом рассказывают они об одной и той же распродаже или акции. Такое назойливое предложение услуг Интернет-магазина «Юлмарт» может действовать на нервы даже спокойным пользователям.

Кстати, о тех же акциях также информирует раздел «Новости», расположенный под каталогом. Однако здесь можно найти не только записи, посвящённые распродажам, но и записи почти что рекламного характера. Например, сейчас в этом блоке размещена запись, гласящая: «Ускорьте свой компьютер с помощью памяти Intеl Optаnе».

Ещё чуть ниже Вы найдёте ссылки на аккаунты «Ulmart» в таких социальных сетях, как «ВКонтакте», «Одноклассники», «Instagram», «Facebook», «YouTube» и т. д. Из этого перечня особо интересующимся покупателям предлагается выбрать оптимальный для них способ обратной связи (также при регистрации можно оформить подписку на актуальные новости магазина, которые будут присылаться пользователю на электронный адрес, указанный при регистрации).

Один из основателей Юлмарта покидает компанию

Сергей Федоринов основал «Юлмарт» вместе с Алексеем Никитиным в 2008 году и тогда же занял пост генерального директора, однако акциями компании он не владел, единоличным владельцем бизнеса выступал Алексей Никитин. С самого начала «Юлмарт» работал в формате комбинированной торговли. На базе этой технологии команда «Юлмарта» под управлением Федоринова создала платформу, объединившую все преимущества онлайн-ретейла и логистической инфраструктуры.

В 2010 году Алексей Никитин продал 50% компании Михаил у Васинкевич у . В 2011 году они нашли стратегических инвесторов — Дмитрия Костыгина и Августа Мейера, которые вложили в «Юлмарт более $150 млн, выкупив 60% бизнеса. Весной стало известно о том, что Алексей Никитин продал принадлежащий ему пакет акций Михаилу Васинкевичу. Таким образом сейчас в числе совладельцев «Юлмарта» Дмитрий Костыгин, Август Мейер и Михаил Васинкевич.

Распродажи и товары с уценкой

На сайте Юлмарт, кроме основного каталога товаров, есть несколько дополнительных интересных разделов: стоковое пространство «Сливы», раздел с уцененными товарами «Юлмарт Second» и аутлет одежды «TheLabels».

В разделе с говорящим названием «Сливы» каждый день проходят распродажи и выкладываются стоковые товары со скидками до 75%. А на сверхбыстрой распродаже «Флеш скидки до 90%» есть шанс «поймать» промокод до 90% на определенный товар.

Чтобы не пропускать выгодные «флеши», можно подписаться на рассылку предложений или добавить бота Юлмарт в Телеграм.

В разделе «Юлмарт Second» продаются уцененные товары из разных категорий. Тут можно найти новые вещи, но, например, с поврежденной упаковкой, в неполной комплектации или с косметическими дефектами. В описании товара указано его состояние и причина уценки. Даже на уцененный товар есть гарантия. На странице категорий есть фильтр (слева), где можно отсортировать предложения по состоянию, комплектности, функциональности.

Личный кабинет

Для входа в Личный кабинет можно зарегистрироваться с помощью email, номера телефона или через свой профиль в соцсети. В Личном кабинете видны статусы и история покупок, бонусы, обращения в сервис и другая информация. При входе через Личный кабинет цены на товары могут быть немного ниже, чем для незалогиненных пользователей.

Кроме того, статус заказа в Юлмарт можно проверить по ссылке «Что с моим заказом?» в верхнем правом углу сайта. Для этого нужно обязательно указать номер заказа.

XXL-бонусы

В Юлмарт действует бонусная программа, в рамках которой начисляются баллы — XXL-бонусы. 1 XXL-бонус = 1 рублю. Бонусы начисляются за покупки в рамках акций, за активацию подарочного сертификата и в случаях наличия пометки о том, что за покупку начислится бонус.

Бонусные баллы активируются через 30 дней с момента покупки. После чего ими можно частично или полностью оплачивать другие покупки в Юлмарт. Чтобы расплатиться бонусами при оформлении покупки в разделе «Подтверждение заказа», поставьте галочку напротив графы «Использовать XXL-бонусы». В окне рядом нужно ввести сумму XXL-бонусов, которую хотите потратить, и свой пароль. Окончательная стоимость покупки будет пересчитана с учетом списанных бонусных баллов.

Акции, в рамках которых можно получить бонусы, проходят в Юлмарт регулярно. Информацию о них можно узнать на главной странице сайта или на странице магазина в соцсетях.

За обычные покупки (не из раздела акций) бонусы не начисляются. Зато есть программа лояльности ТАКСА.

Каталог товаров

В Интернет-магазине «Юлмарт» представлено свыше 12 миллионов товаров. При этом на самом сайте при посещения интересующего Вас раздела, например, «Фото- и видеокамеры», будет высвечено количество представленных позиций.

В начале обзора мы упомянули, что «Ulmart» — лидер среди сайтов этой категории. Это утверждение подкрепляется тем, что в перечне товаров на этом ресурсе представлены все ведущие и популярные модели планшетов, мобильных телефонов и т.д. Так что рассматриваемый нами Интернет-магазин составляет достойную конкуренцию другим вот уже на протяжении 10 лет.

Представленные на сайте товары подкреплены визуальным сопровождением, то есть фотографией этого самого товара с разных ракурсов (в этом отношении главным плюсом является 3D-изображение продаваемого предмета, к чему не прибегнул пока ни один другой подобный сайт), его авторским описанием, информацией о цене, отзывами покупателей (важно, что отзывы здесь оригинальные, а не написанные на заказ, что также немаловажно для имиджа магазина) и рекомендациями (например, если Вы смотрите телефон, вам будут предложены чехол, защитное стекло и пр. нужные дополнения).

Финансовая сторона вопроса

Несмотря на то, что многие пользователи жалуются на высокую стоимость товаров, цены на «Юлмарте» на самом деле очень демократичны, чтобы любой пользователь мог купить понравившийся гаджет, и намного ниже, нежели в других Интренет-магазинах электроники.

Оплатить покупку в «Юлмарет» можно несколькими способами.

Вы можете стандартно воспользоваться банковской картой. Для этого на сайте будет предоставлена онлайн-форма. Также картой можно оплатить и оффлайн: в месте выдачи товара или курьеру. В обоих случаях оффлайн-оплаты Вам нужно будет заполнить соответствующий бланк с персональными и банковскими данными и показать документ, подтверждающий Вашу личность.

Второй вариант оплаты – наличными. Логично, что совершить ими оплату можно только в оффлайн-режиме.

Кроме того, при оплате покупки можно использовать электронные кошельки: Яндекс.Деньги, Qiwi или Webmoney. Кстати говоря, далеко не все Интернет-магазины работают с подобного рода сервисами.

Если же покупатель по какой-либо причине не располагает достаточным количеством средств, то «Юлмарт» предлагает совершить покупку в кредит. Никакого подвоха в этом нет, ведь Интернет-магазин сотрудничает с несколькими банками: «ОТП-Банк», «Ренессанс», «Русский Стандарт», «Альфа-банк», «Сетелем» и «Хоум Кредит». Для оформления кредита необходимо подать заявку в магазине «Юлмарт»/в аутпосте/онлайн.

Доставка заказа

Клиентам предоставляется 2 варинат доставки:

  • Аутпост. Это бесплатный вариант доставки, однако у него есть свой минус: при заказе не уточняется, как долго ждать товара. Однако если верить отзывам, заказы обычно приходят спустя сутки.
  • Курьерская доставка. Здесь покупателей ждёт много подводных камней. Во-первых, курьерская доставка в любом случае не бесплатная. А за прибытие курьера в определённое время придётся ещё доплатить. Во-вторых, курьерская доставка осуществляется не во все города. Например, это услугой не смогут воспользоваться жители Волгограда, Хабаровска, Грозного и прочих.

Условия возврата товара

После того, как сотрудники гарантийной службы интернет-магазина Юлмарт получат возвращенный покупателем товар и всю сопроводительную документацию, осуществляется диагностика выявленных дефектов. Далее оформляется заключение о причинах, по которым они возникли – заводской брак, неправильное использование продукции клиентом и тому подобное.

Именно это заключение становится основанием для вынесения решения о замене заказа, проведении ремонта (в соответствии со сроками ремонта) или возврате денег.

Важно! Если проверка, проведенная сотрудниками Юлмарта, покажет, что товар не имеет изъянов, то есть просто не понравился получателю, его качество признают надлежащим или выяснится, что его не покрывает гарантийное обслуживание, в течение шести месяцев он будет храниться на складе.

Доставка заказа обратно в Юлмарт оплачивается покупателем. Как только пройдет полгода, ему придется или забрать вещь, или передать организации право на ее продажу.

После принятия решения о замене вещи клиент Юлмарта получает ее аналог, доставка которого оплачивается магазином.

Процедура возврата

Когда клиент Юлмарта захотел понять, как вернуть купленный товар, он должен действовать следующим образом:

  1. Написать заявление и отправить его на электронную почту организации postwarranty@ulmart.ru.
  2. Приложить к документу фотографии или сканы квитанции (либо электронного чека, это зависит от того, каким способом оплачивалась покупка).
  3. Отправить продукцию, которую требуется вернуть, приложив к ней необходимую документацию (инструкцию, гарантийный талон и все остальное, что шло в комплекте). Сюда же прикладывается акт о возврате, составляемый курьером или сотрудником почтового отделения.
  4. Отправить сообщение на электронный адрес, указанный выше, или по номеру 8 (800) 775-10-10 о том, что товар отправлен, и назвать номер посылки.
  5. Ожидать, пока будет принято решение о возврате и возмещении денежных средств.

Отказаться от покупки и вернуть продукцию на Юлмарт возможно только при полном соответствии Закону о защите прав потребителей, а также зная все условия возврата товара. Если покупатель начнет говорить о незнании правил возврата, он вряд ли чего-то добьется. Лучший метод – доскональная проверка пришедшего заказа.

Оптимальнее всего возвращать не подошедший товар на Юлмарт в течение первых четырнадцати дней. В такой ситуации его примут вне зависимости от причин, по которым клиент решил вернуть вещь. Итог поздней процедуры зависит от экспертной оценки.

Статусы заказов

Поступившие заказы оформляются в базе под индивидуальным номером . Каждый заказ имеет свой цикл оформления , который отражается в виде статуса заказов . При каждой смене статуса заказа , Вам на адрес электронной почты , будет приходить сообщение с уведомлением . Поэтому к Вам просьба указывайте правильно адрес E-Mail .

Новый — Этот статус присваевается всем поступающим заказам . Он обозначает , что мы получили уведомление о поступающем заказе .

Заказ комплектуется — Этот статус означает , что Ваш заказ обрабатывается и собирается товар .

Заказ зарезервирован — Это означает , что Ваш товар зарезервирован и ожидает Вашего приезда .

Заказ заморожен — Обозначает , что с Вами не смогли созвониться или связаться другим способом . С Вами постараются связаться еще в течении 3-х суток ,если в течении этого времени нам не удастся с Вами связаться , нам придеться аннулировать заказ .

Заказ ожидает поступление товара — Это озночает , что Ваш заказ обработан и один или несколько товаров из вашего заказа ожидают поступления на склад . ( С Вами свяжутся и проинформируют подробнее ) .

Заказ ожидает отправки — Это означает , что Ваш товар собран и в течении суток или в оговоренное время будет Вам отправлен .

Заказ отправлен почтой — Это означает , что Ваш заказ укомплектован и передан почтовой службе .

Заказ отправлен курьером — Это озночает , что Ваш заказ передан курьеру и в ближайшее время будет Вам доставлен .

Заказ в доставке — Это означает , что Ваш заказ передан курьерской службе и отправлен Вам .

Заказ отменен : Нет товара в наличии — Это означает , что товара из Вашего заказа не оказалось на складе и его привоз в ближайшее время не предвидится .

Заказ отменен : Клиент не отвечает — Это означает , что мы не смогли связаться с Вами в течении 3-х суток и сняли заказ с комплектации .

Заказ отменен : Клиент отказался — Это означает , что Вы по каким то причинам отменили заказ . ( Указывайте пожалуйста причину отказа )

Заказ сортируется — Это означает , что Вы сняли один или несколько товаров с заказа . Или решили добавить к заказу новый товар . А также возможно не оказалось некоторого товара на складе .

Заказ ожидает оплаты — Это означает , что Вы выбрали безналичную , через сберкассу , электронные платежи , через банкомат форму оплаты и мы ожидаем поступления денег .

Заказ выполнен — Это означает , что заказ доставлен Вам .

Юлмарт» открыл флагман

Близость Пулково располагает к путешествиям – в огромных окнах магазина постоянно видны самолеты, идущие на посадку. Так что выделение в особый отдел – напрашивается само собой. Здесь консультанты помогают подобрать тур, отели, билеты, страховку, а заодно предложат купить чемодан и другие необходимые вещи в дорогу.

«Юлмарт» открыл флагманский центр исполнения заказов в оптово-розничном парке «Мезоджи» в непосредственной близости от Санкт-Петербургского аэропорта Пулково. В нашем фоторепортаже мы рассказываем, какие новые решения внедряет «Юлмарт» и почему постройка центра обошлась в 1,6 млрд рублей.

Подведение итогов

Минусы портала «Юлмарт»

  • Дизайн сайта
  • Много рекламы и избыточной информации
  • Платная курьерская доставка
  • Отсутствие представительства во многих городах

Плюсы платформы:

  • Использование Review Three (то самое 3D изображение)
  • Сотрудничество с известными банками
  • Возможность купить товар в кредит
  • Возможность оплатить покупку электронными деньгами

Рейтинг

Отзывы:

irina40rus

Достоинства: большой выбор товаров, цены значительно дешевле, чем в других магазинах, много товара в наличии, бесплатная доставка, наличие нескольких аутпостов, при возникновении гарантийного случая всё решилось в пользу клиента

Недостатки: сайт тормозит

Интернет-кибермаркетом Юлмарт я пользовалась несколько раз. А наткнулась я на него три года назад, когда искала мультиварку. С тех пор заказывала там несколько раз и всем осталась довольна. Сайт магазина довольно хорошо оформлен, меню интуитивно…

elennas21

Достоинства: все в отзыве

Недостатки: плохой сервис

В гипермаркете Юлмарт я приобретала Столик для ноутбука , предварительно зарегистрировавшись на сайте интернет-магазина. Доставить мой столик должны были ровно через два дня в пункт выдачи интернет заказов, находящийся недалеко от станции метро Звенигородская. Как…

yasechka

Достоинства: Можно забрать товар в тот же день, низкие цены, хорошее обслуживание.

Недостатки: Занимает время выписывание пропусков.

Доброго времени суток. Неделю назад мне понадобилось сменить карту памяти на зеркальный фотоаппарат Nikon D3100. у карты памяти Kingston SD HC откололся уголок, при этом компьютер видел карту, а при помещении карты памяти в фотоаппарат…

Татнюшка

Достоинства: Проблем не было

Недостатки: Странная доставка — вроде много пунктов_самовывоза, но забрать из них нельзя

Первый заказ в этом магазине сделала ещё в году 2012/2013. Тогда у Юлмарта ещё были мобильные пункты выдачи — небольшие фургончики на колёсах, типа прицепа. Мне было удобно забрать заказ в одной из таких машин…

LaPerla

Достоинства: быстро, надежно, есть возможность оплатить покупку электронными деньгами

Недостатки: не обнаружено

Вот, наконец-таки, настал тот момент, когда я решилась вывести первую сумму денег с сайта «Отзовик» путем покупки товара через интернет. Как раз подвернулся удобный случай — мне требовалась карта памяти для фотоаппарата, объемом 32Гб. Немаловажным…

olgasmir

Достоинства: Возврат без проблем, иногда очень низкие цены.

Недостатки: Бывает товар с завышенной ценой.

Доброго времени суток, читатели Отзовик! Хочу поделиться с Вами своими впечатлениями от интернет-магазина «Юлмарт», которым мы активно пользуемся уже несколько лет. Раньше в нашем районе был центр выдачи заказов с этого магазина, было очень удобно…

koteno4ek

Достоинства: большой ассортимент, цены дешевле чем в других магазинах, удобное расположение

Недостатки: для меня нет

Кибермаркет Юлмарт в нашем городе появился где-то 4-5 лет назад. Конечно на открытии я была и что очень удивило в нем, это то, что товара на полках я не увидела. В зале были только компьютеры…

Elenska

Достоинства: быстро, удобно, дешевле, чем во многих магазинах

Недостатки: товар до покупки нельзя пощупать))))

Услугами кибермаркета Юлмарт мне пришлось воспользоваться совершенно случайно. речь пойдет о кибермаркете, расположенном в торговом центре в Москве рядом с платформой пригородных поездов Кунцево. У меня получился длительный перерыв в электричках и я, чтобы скоротать…

edflexman

Достоинства: Отличный ассортимент, круглосуточная работа, рядом с домом

Недостатки: Минусов нет

Сделав первый заказ летом этого года, я стал постоянным покупателем Юлмарт. Теперь каждую неделю совершаю какую-нибудь покупку. Беру только самое необходимое — от компьютерной техники и комплектующих до автомобильных товаров. В магазине нравится абсолютно…

KattyZnaet

Достоинства: Качество,цена,особый подход работников,удобство

Недостатки: Нет

Начну с того, что покупаем что-то мы там, примерно, раз в пол года, ну может чаще(это я так примерно). УДОБСТВО в том, что можно заказать что -либо через интернет(что мы в последнее время и делаем)…

Shvecov Sergey

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Цены

Сегодня я хочу рассказать об интернет гипермаркете «Юлмарт», в котором совершил несколько покупок. Начну с плюсов интернет гипермаркета «Юлмарт». Можно долго придираться к этому интернет магазину, однако надо признать, что ассортимент у «Юлмарт» отличный, действительно…

Отзывы взяты с сайта Отзовик

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *