Ростелеком нет технической возможности

Частный сектор в городе – удобный вариант проживания для многих. Здесь садоводы-любители устраивают мини-цветники, дети плещутся в бассейнах, а взрослые получают тишину и свободу от соседей. Но далеко не все так радужно. У жителей частного сектора часто возникают проблемы с подведением централизованных коммуникаций. Подключение к интернету тоже получается далеко не всегда. Как же провести интернет в частный дом с минимальными потерями?

Оптоволоконный кабель

Это традиционный способ подключения, который гарантирует стабильный сигнал с высокой скоростью. Среди преимуществ можно назвать быстроту установки, низкие тарифы, возможность выбора безлимита, круглосуточную службу поддержки. Оптоволоконный кабель заводят в дом клиента, подключают к роутеру, к которому в свою очередь подключаются мобильные устройства жильцов. Через оптоволокно можно подключить несколько услуг разом: телефон, кабельное телевидение и доступ в сеть.

Есть вариант подключения через Ethernet-кабель. К преимуществам проводного интернета отнесем прямое подключение к компьютеру, минуя модем, а также высокую скорость – до 100 Мбит в секунду.

Но не все провайдеры стационарного интернета готовы проводить кабель в частные дома. Часто этот процесс требует приличных затрат, особенно если дом находится вдалеке от основных сетей. До дома от основного кабеля монтажники прокладывают дешёвые кабели типа витая пара. Если дом удален от основных сетей, нужно класть оптоволокно. Это существенно увеличивает бюджет подключения. Оптоволокно даёт скорость сети в 100 Мбит, но его нужно беречь от факторов внешней среды. При монтаже кабель укладывают в бронированный кожух, иначе первые морозы выведут сеть из строя.

Кабельный интернет подходит для жителей густонаселенного частного сектора, где неподалеку есть разветвленная оптоволоконная сеть. Если провайдер отказывается вести оптоволокно в ваш район, можно поговорить с соседями. Возможно, стоимость подключения, поделенная на всех желающих, не будет такой огромной.

Как провести проводной интернет в частный дом

Это несложно при наличии телефонной линии или если вы живете в крупном коттеджном поселке. Обычно провайдеры проводят линии в поселения, а дальше разводят по домам. Единственная проблема для абонентов – ограниченный выбор операторов связи.

Проблемы возникают в частных домах небольших населенных пунктов. Во многих деревнях и селах просто нет операторов связи. Иногда в село можно протянуть оптоволоконный кабель, если линия проходит относительно недалеко от населенного пункта. Скорее всего, протягивать провод придется за свой счет.

Как подключить проводной интернет в частный дом, если нет возможности протянуть оптоволокно или сделать доступ через телефон? К сожалению, никак. Лучше обратиться к альтернативным способам подключения – через спутник, точку доступа Wi-Fi, радиоточку.

Телефонный кабель

Есть ещё вариант подключения через телефонный и телевизионный кабель. Но он используется все реже. К тому же вам придется платить за дополнительные услуги: кроме интернета, оплачивать телефон или ТВ. Минус этого способа – нужно будет купить специальный делитель и модем. Зато скорости, которую предлагает этот вариант (45 Мбит в секунду), вполне достаточно, чтобы играть в онлайн-игры, смотреть фильмы в отличном качестве и серфить страницы в сети. Кстати, телевидение не отключится при аварии на сетях – приятный бонус.

Среди недостатков этого способа:

  • Ограничение скорости – достаточно для серфинга, но мало для полного пользования сетью,
  • Низкое качество сетей может не позволить провести такой интернет.

Неплохой вариант, если вас устраивает скорость 20-45 Мбит. Если нет других альтернатив, интернет через телефонный кабель для частного дома недорогой и удобный способ.

Мобильный интернет

Самый популярный способ подключения к интернету. Если провайдеры интернета прокладывают оптоволокно не везде, сотовые операторы обеспечивают покрытие связи почти во всех населенных пунктах страны. Крупные операторы мобильной связи предлагают клиентам удобные тарифы, в том числе и безлимитные. Для клиентов работает круглосуточная служба поддержки, отличный сервис. Для подключения понадобятся портативный USB-модем и СИМ-карта.

Мобильный интернет активно развивается уже несколько десятилетий, и за это время появилось несколько поколений связи:

  • 2G – первое поколение мобильного интернета. Когда-то это был прорыв на телекоммуникационном рынке, сейчас он слишком медленный для потребностей нашего века. Скорость – около 500 кБ в секунду.
  • 3G – долго считался одним из самых популярных поколений связи. Скорость доходит до 3 Мб, этого достаточно для серфинга интернет-страниц и просмотра фото в соцсетях.
  • 4G – скорость доходит до 80 Мбит в секунду. Его хватает, чтобы смотреть фильмы в отличном качестве онлайн, совершать видеозвонки, играть в многопользовательские онлайн-игры. Плотность покрытия базовыми станциями неплохая, но все еще встречаются места, где сети нет. И часто такие места находят не в глухом лесу, а в пригороде.
  • 5G – в России эта технология еще не так активно работает, поэтому говорить о массовом подключении к ней пока рано. Скорость таких сетей доходит до 1 гигабайта. Потери сигнала по пути трансляции незначительные. Европейские города активно переходят на новый формат пятого поколения интернета, в то время как российские даже крупные города пока пользуются интернетом 4G.

Для частного дома лучше подойдёт мобильный интернет 4G. 3G накладывает определенные ограничения на действия собственника дома. Стоимость тарифа и объем трафика потребитель может регулировать самостоятельно через поддержку оператора или через специальное приложение.

У этого способа подключения к сети есть один существенный минус – неравномерность покрытия территории страны вышками сотовых операторов. Отсюда нестабильный сигнал, пропадания сети и даже зависимость от погодных условий. Кроме того, окраины частного сектора и вовсе могут быть настолько удалены от ближайшей базовой станции, что сигнал доходит до потребителя слишком слабым. Решение находится в следующем пункте.

Мобильный интернет 3G/4G от компании Интернет на дачу

Компания Интернет на дачу предлагает целые системы высокоскоростного интернета, которые обеспечат устойчивый сигнал высокого качества в любых условиях. Даже если дом удален от базовой станции, вы получите сигнал, достаточный для просмотра фильмов, серфинга сети и онлайн-игр. К Wi-Fi сети смогут подключиться сколько угодно абонентов без прерываний и лагов.

Как проводится интернет этого вида в дом? Система состоит из нескольких элементов:

  • Антенна – улавливает сигнал от базовой станции, устанавливается в основном на крыше, мастер направляет ее в сторону станции оператора,
  • Модем – преобразует сигнал и отправляет его на роутер,
  • Роутер создает локальную беспроводную сеть, к которой подключаются мобильные устройства жильцов,
  • Кабели и соединительные элементы.

У такого способа подключения есть немало плюсов:

  • круглосуточная техническая поддержка с возможностью выезда аварийной бригады,
  • стабильная высокая скорость,
  • удобные безлимитные тарифы с возможностью заморозки на несколько месяцев,
  • подключение к интернету за 1 день, причем без вреда для отделки дома,
  • линейка комплектов оборудования, рассчитанных на разные условия установки.

Универсальный способ подключения, гарантирующий высокую скорость с максимальным сервисом от специалистов при демократичных безлимитных тарифах.

Возможные причины того, что не работает интернет от Ростелеком

Возникновение проблемных ситуаций в компании всеми силами стремятся предупредить. Напротив, Ростелеком заинтересован в бесперебойном обеспечении связью всех своих абонентов. Причин, приводящих к тому, что перестал работать интернет, может быть несколько:

  • несвоевременная или неполная оплата услуг провайдера;
  • механические повреждения оптоволоконного кабеля;
  • проведение профилактических работ на станции;
  • сбой в настройках маршрутизатора или ПК;
  • помехи на телефонной линии;
  • аппаратная ошибка адаптера либо сетевой платы самого ПК;
  • заражение вирусом компьютера, вследствие чего сбились коммуникационные настройки.

Зачастую проблема кроется в самих устройствах, предназначенных для передачи и приема данных. Если появилась ошибка, например 651, то причины её возникновения могут быть самыми разными: сбой параметров сети, программный конфликт между элементами, перебои сетевого биллинга или проведение ремонтных работ на линии. Практически всегда такую неполадку можно устранить за несколько минут, потому оказание «первой помощи» интернет-соединению доступно самому пользователю. Надо всего лишь перезагрузить оборудование или сразу обратиться в службу техподдержки. Если же связь пропадает каждые 5 минут, и не помогает перезагрузка ПК, роутера или обновление драйверов, то возможно, в отсутствии коннекта виноват Ростелеком.

Проблемы на стороне провайдера

Иногда проблемы с интернетом Ростелеком случаются по вине провайдера. Среди них:

  • проведение плановых технических работ на станции;
  • аварийная поломка оборудования;
  • перегрузка сервера (обычно в час пик, когда поступает чересчур много запросов).

Если обнаружились какие-либо сбои в работе интернета, то первым делом надо обратиться в службу технической поддержки абонентов по единому номеру 8 (800) 100-08-00. Специалисты контактного центра дадут исчерпывающую информацию по возникшим вопросам. Как правило, неполадки в соединении со стороны провайдера длятся недолго.

Другое дело, если поломалось арендуемое оборудование вследствие физических повреждений. Тогда придется вызвать инженера для проведения ремонта вышедшей из строя техники, что возможно, повлечет некоторые материальные расходы, в частности, если поломка произошла по вине пользователя либо его домочадцев.

Что делать, если не работает интернет Ростелеком

Если не получается разобраться с проблемой исчезновения связи самостоятельно, нужно знать, куда обращаться за квалифицированной помощью.

Куда звонить или писать

В какое бы время суток ни была замечена неприятность с интернетом, абонент всегда может позвонить в сервисный центр на телефон 8 (800) 100-08-00. Осуществить вызов можно как с мобильного, так и со стационарного телефона. Однако следует помнить, что звонки с сотовых – платные.

Не всегда получается быстро соединиться с оператором несмотря на то, что служба работает круглосуточно. Потому нужно иметь в виду другие формы связи.

Если имеется альтернативный способ доступа к интернету, то можно отправить письмо на электронную почту провайдера. На официальном сайте есть подробная информация по средствам обратной связи. Достаточно ввести свои контактные данные и изложить суть проблемы, а после – дождаться входящего звонка из техподдержки.

Обращение в офис компании

Существует и абсолютно «беспроигрышный» вариант обращения в офис компании. Это – личное посещение ближайшего центра обслуживания. Справиться о месте расположения представительства можно также на сайте Ростелекома. При визите сотрудникам потребуется предъявить паспорт и договор абонентского обслуживания.

Причина на стороне Ростелеком

Иногда компания сталкивается с массовыми авариями. Нередко Ростелеком усовершенствует свои технологии, из-за чего на время «падает» интернет у пользователей. Порой это происходит даже в нескольких регионах.

В интернете сразу в новостной ленте появляется информация о подобных событиях. Поэтому вам лишь нужно обратить внимание на новости в интернет-СМИ.

Технология устранения проблем при работе с интернетом

Если пропадает интернет и не помогает перезагрузка роутера, то нужно проверить соответствие версии драйверов операционной системы и привести в соответствие программные настройки роутера и драйверов.
Для выявления причины возникших трудностей в работе при ошибке «неопознанная сеть» в windows 8 следует кликнуть правой клавишей мыши на иконке с восклицательным знаком для оценки активного состояния через меню «Центр управления сетями и общим доступом».

  • Twitter
  • Blogger

Если нет коннекта и активна функция «без доступа к сети», значит система не может при каждом подключении или переключении устройств производить замену IP адреса. Это означает наличие действующего соединения при помощи сетевого кабеля или вай-фай связи при полном отсутствии сетевого ответа.

  • Twitter
  • Blogger

Для того, чтобы устранить подключение без доступа к интернету следует левой кнопкой мыши нажать на соответствующей иконке, в появившемся окне выбрать функцию «состояние».

  • Twitter
  • Blogger

В появившемся окне следует выбрать функцию «Сведения».

  • Twitter
  • Blogger

В случае если в меню «Сведения о сетевом подключении» в разделе информации о данных IP-адреса указана подсеть вида169.254.Х.Х, то подключение отсутствует по причинам:

  • сбой настроек в роутере;
  • несоответствие портов вследствие их неправильной группировки.

  • Twitter
  • Blogger

Для устранения неполадок следует адрес IP прописать вручную. Все необходимые для заполнения строк данные можно посмотреть на крышке роутера.

  • Twitter
  • Blogger

Для смены записи нужно в разделе сетевых подключений выбрать пункт «Протокол Интернета версии 4» раздела «Свойства» и заполнить соответствующие строки меню уже известными данными.

  • Twitter
  • Blogger

  • Twitter
  • Blogger

После сохранения данных и перезагрузки компьютера следует протестировать соединение. Если при проведении проверки подключения с инетом сервис выдает информацию «неопознанная сеть без доступа», то следует поискать причину проблем в настройках роутера или с оборудованием провайдера.

При подключении через Wi-Fi сеть может быть опознана, а доступ в инет отсутствовать. Эта проблема связана с получением некорректного адреса DNS-сервера. Для устранения недостатка следует прописать адрес в соответствующей строке меню «Протокол интернета версии 4» вручную.

Не работает интернет на компьютере

Если перезагрузка роутера/модема не помогла, а проблема в отсутствии интернет-соединения не на стороне провайдера, следует проверить, нет ли ошибок в персональном компьютере.

Наличие вирусных программ

Любой антивирус имеет функцию автоматической проверки компьютера на наличие вредоносного программного обеспечения. Просканируйте свой компьютер на наличие вирусов.

При обнаружении опасных файлов удалите их полностью (без отправки в корзину). Далее следует перезагрузить компьютер.

Устаревшее программное обеспечение

Речь идет о сетевых адаптерах. Если они устаревшие, то связь компьютера с роутером может быть нарушена. Проверить это легко:

  1. Откройте «Диспетчер задач» (как правило, это можно сделать через основное меню Windows).
  2. В открывшемся списке ПО необходимо найти пункт «Сетевые адаптеры».
  3. Чтобы обновить программы, следует сделать клик правой кнопкой мыши. В открывшемся дополнительном меню жмем по соответствующей кнопке.
  4. Перезагружаем ПК.

Порой может произойти простой сбой в программном обеспечении, драйверах компьютера. Для решения такой проблемы достаточно совершить перезагрузку компьютера. Не помешает сразу же и перезагрузка роутера.

Куда звонить?

Позвонить в компанию и пожаловаться на неполадки связи можно по телефону поддержки: 8-800-300-18-00

Будьте готовы назвать свой адрес и номер лицевого счета для дальнейшего взаимодействия с оператором. Также вы можете заранее включить свой компьютер. Если проблема все же на вашей стороне, оператор подскажет вам, как исправить ситуацию с помощью правильных настроек.

Что нужно сделать в первую очередь

  1. Проверьте, надежно ли подсоединен кабель в порты ПК и модема. Если есть дополнительные порты, попробуйте переткнуть провод в них.
  2. Перезагрузите роутер. Для этого нажмите на кнопку выключения, отсчитайте 10 секунд и включите его снова.
  3. Перезагрузите компьютер.
  4. Посмотрите, не горит ли один из индикаторов роутера красным цветом. Скорее всего, когда вы будете общаться со службой поддержки, вас попросят это сделать.
  5. Попросите всех пользователей сети (членов семьи и гостей) отключить свои устройства от интернета. Может быть на сеть просто создана большая нагрузка.
  6. Попробуйте воспользоваться интернетом с другого устройства. Это позволит понять, он не работает в квартире вообще или только на вашем устройстве.
  7. Спросите соседей, как обстоят дела у них. Если проблема на стороне Ростелеком, то это затронет и других клиентов тоже.
  8. Посмотрите на часы: быть может сейчас вечер, праздник или выходной, когда просто все в вашей округе потребляют много ресурсов, и оборудование не выдерживает нагрузку.
  9. Позвоните по телефону 8 800 100 0 800, чтобы оставить заявку на ремонт службе поддержки.

А теперь для тех, кто желает во всем разобраться детально и самостоятельно поиграться с настройками, предлагаем подробную пошаговую инструкцию: «Ростелеком – не работает интернет».

Интернет через спутник

Этот вариант подключения больше подходит для глухих удаленных от крупных населенных пунктов домов, но для полноты картины его тоже стоит рассмотреть. Сигнал интернета улавливается спутниковой тарелкой, установленной на крыше частного дома. Он идет на модем, который преобразует сигнал в доступный для роутера. Тот в свою очередь создает беспроводную сеть, через которую работают все мобильные устройства.

Существенные минусы этого варианта:

  • сигнал транслируется с небольшой задержкой,
  • высокая стоимость оборудования – придется платить за спутниковую тарелку, ее монтаж и прокладку кабелей,
  • дорогие тарифы,
  • настроить сеть сможет только специалист.

Есть и плюсы:

  • сеть не зависит от погодных условий,
  • сигнал высокой скорости, стабильный.

Если у владельца дома в частном секторе недоступны другие варианты организовать интернет, стоит остановиться на спутниковом. Однако если можно использовать другие способы, высокая стоимость оборудования для спутникового интернета и цена его установки перекрывает достоинства. Уточните у компании-провайдера, сколько стоит подключение конкретно в вашем районе. Эта цифра может оказаться для вас неприятным сюрпризом.

WiMAX

Не все провайдеры предлагают такой способ подключения к интернету. Сеть базовых станций ВиМакс рассылает на территории в 10 километров сигнал связи. Его улавливают другие антенны ВиМакс, выполняющие роль точки доступа. К ним подключаются мобильные устройства жителей. В результате получается гигантский роутер, который обеспечивает беспроводной связью жителей небольшого поселка. Для подключения нужно иметь только мобильное устройство, способное подключаться к беспроводной сети. Модем покупать не нужно. Для массового потребителя эта технология почти не используется, зато она эффективно объединяет несколько локальных сетей предприятия в одну.

Конечно, не обошлось без но:

  • технология использует лицензированные частоты,
  • нет плотной сети покрытия,
  • нет законодательной основы для работы технологии.

Плюсы:

  • скорость интернета сопоставима с 4G,
  • создает стабильную беспроводную сеть,
  • используется для фирм и производственных предприятий.

Для частного сектора такая технология не подойдет – слишком редко она эксплуатируется в России. Провайдеры не предлагают эту технологию в качестве альтернативы для подключения интернета, если есть более удобные способы.

Муки выбора

Провести домашний интернет в частный дом не так сложно, как кажется. Современные технологии предлагают варианты подключения для, казалось бы, безнадежных случаев.

  1. Спутниковый и ВиМакс лучше отодвинуть напоследок – воспользоваться ими можно, если все остальные способы потерпели неудачу.
  2. Первый слишком дорогой, а второй находится в зачаточном состоянии для массового потребителя.
  3. Оптоволокно – неплохой вариант, но провайдеры не желают заходить в частный сектор, слишком крупные расходы их там ждут.
  4. Подключение через телефонные сети уже отжило свой век. Люди сейчас мыслят совсем другими скоростями.
  5. Остается мобильный интернет с его единственным существенным минусом – нестабильным сигналом. Эту проблему в корне решают специальные системы от компании Интернет на дачу. Антенна, модем с сим-картой и роутер – вот слагаемые высокоскоростного интернета в любой точке страны.

Скорость тоже имеет значение

Практически все варианты подключения предлагают невысокие скорости, что для избалованного горожанина неприемлемо. Способы подключения к сети на высоких скоростях часто предполагают высокие расценки, это видно на примере спутниковой установки. Здесь снова побеждает мобильный интернет 3G/4G с антенной и модемом. Поставщик – компания Интернет на дачу. Клиент получает доступ в сеть до скоростью до 80 Мбит в секунду по выгодным безлимитным тарифам с возможностью заморозки на время.

Стоимость подключения

Поиск варианта подключения интернета индивидуален, и универсальных решений здесь нет. Принимайте во внимание ваши цели и объемы файлов, которые хотите пересылать или качать из сети, силу сигнала от базовой станции на вашем участке, монтажные возможности дома и множество других факторов. Один из главных вопросов потребителя: сколько стоит провести интернет в частный дом. Это зависит от выбранного вами тарифа, удаленности от базовой станции и сложности системы. Обычно примерную стоимость подключения может назвать менеджер уже при первом звонке клиента.

Бесплатный интернет в частном доме

Подключить интернет к частному дому бесплатно не получится. Но среди современных технологий реально найти подходящий и по бюджету, и по функциональным возможностям. Чем ближе ваш частный сектор к центру города, тем проще будет найти подключение с высокой скоростью и качественным сигналом.

Тут все про Почту России, а я бы хотел рассказать о великом и могучем «Ростелекоме», он же «Дальсвязь», он же «второй филиал ада на земле после ПР». Так вот, в городе Оха, на острове Сахалин этот оператор единственный предоставляет услуги интернета, есть еще «ДальСатКом», но то гемор и больше для учреждений. Так вот, переехали мы с моей девушкой на новую квартиру и решили подключить интернет. Небольшое отступление — оптоволокно в городе появилось только в прошлом году, до этого ADSL с конскими ценами. Так вот, приходим в офис, там говорят «нет свободных портов в вашем доме», на вопрос «как так?» следует ответ «ну мы, типа, эта, в какие-то дома ставим 22 порта, а в некоторые 72», а распределение происходит посредством великого рандома, как я понял. Ну ладно, решил позвонить в горячую линию, поспрашивать. Молодой человек, что со мной говорил, принял заявку на подключение (нафига? я и так знаю, что портов нет, поинтересоваться же хотел просто), а на вопрос про количество портов ответил, мол, нельзя монополию устраивать (при том, что фактически монополия и есть, ну нельзя, так нельзя), окей. По заявке должны были перезвонить через 3 дня. Прошла неделя. Чуете свзяь с ней, Почтой России? Звоню на горячую линию. Снова молодой человек (надо было имена записывать!) интересуется чего мне надобно. Так и так, говорю, оставляли заявку, такой-то город, такой-то адрес, на что он мне отвечает, что заявки нет, он очень хорошо искал. Я уже тихо о*уевая задаю вопрос «как так?», на что мне отвечают, что можно еще заявку сделать! Круто, да? Окей, я задаю тот же вопрос про количество портов, монополию и прочая. Молодой человек отвечает, что он не техник и ничо не знает и вообще «если колбаса кончилась в магазине, вы что, пойдете в суд подавать на этот самый магазин?» (прямая цитата). Тогда я предлагаю, назвав точное время и день предыдущего звонка прослушать мой разговор, с принятием моей заявки (дожать решил уже), и получаю ответ, что «технически очень сложно это сделать и вообще невозможно, в принципе». Окончательно фаллоформировав, я задаю вопрос, а нельзя ли с начальством связаться? Нет, нельзя, технически сложно, видимо. Окей. Снова идем в офис и просим аудиенции начальства местного. С нами общаются исключительно через домофон и сообщают, что начальника (фамилия Гаранжа), нет на месте, а когда будет — неизвестно. На просьбу подождать в приемной — любезно бросают трубку. Окей. Спустя некоторое время решаем пока подключиться по ADSL, звоню на горячую линию. Девушка любезно принимает заявку и обещает ответ через три дня. Через неделю смс — нет технической возможности. Что за? Снова идем в офис. Объясняем, что подавали заявку, на подключение по ADSL, нам отказали, почему? Девушка в офисе проверяет заявку и что бы вы думали? Ее нет! Задав нам вопрос «а зачем вы вообще звонили на горячую линию?» (если у кого-то взорвался мозг сейчас, простите) оперативненько составляет еще одну. Вам позвонят через три дня, ага. Прошла неделя. И вот уже сегодня, мы вновь посещаем офис Ростелекома, где сперва нам говорят, что заявки нет, а потом, переспросив три раза фамилию, отвечают «нет свободных пар». Занавес.

P.S. Еще года три назад безлимитка 2МБ стоила 2200 в месяц, а 4 соотвественно 4200. Расценки более-менее опустились до приемлемых в прошлом году только.

Добрый день.
Оставил заявку на подключение интернета в п. Кулешовка Ростовской области. В данном населенном пункте провайдер присутствует, даже есть офис. Оптику провели по центральным улицам. Мой адрес находится на расстоянии примерно 100 м. от столбов, по которым провели оптоволоконный кабель. Ответ пришел в тот же день — нет технической возможности подключения. На этом я и успокоился, но через неделю мне позвонили с ростовского офиса, сказали что я оставлял заявку и они готовы ее выполнить. Я им сказал что мне пришел отказ, но меня заверили что можно все сделать, так как расстояние до столбов до 100м. Я конечно загорелся этой возможностью, но мне сказали что нужно заплатить 10.000 рублей за подключение и 4000р. за роутер. Это конечно странно, ведь подключение бесплатно. Тем не менее я согласился и мы договорились созвониться через пару дней для подтверждения. И вот через пару дней мне позвонили, мы договорились что приедут техники для подключения, и тут случайно в разговоре проскочила цена подключения уже 11.000р. Я спросил почему цена вдруг изменилась, но мне сказали что это и есть такая цена и если я не согласен, то могу считать что никакого разговора не было. Я отказался от подключения, так как не понятно кто это был и откуда у них взялась информация по моей заявке. Я позвонил на федеральный номер Ростелеком, обрисовал им ситуацию, на что мне сказали что действительно тех. возможности нет, но заявка не закрыта, а висит как будто в работе. Я оставил претензию по поводу непонятный действий их представителя. Ответа на свою претензию я не получил, через несколько дней повторно пришло уведомление о том что нет тех. возможности подключения услуги.
Как мне кажется, возможность подключения есть, но никто этим не заморачивается, а местное отделение Ростелеком делает «шабашки» и подключает клиентов за деньги. Однако из-за своей жадности не могут определиться в цене на свои услуги. Я готов был заплатить и 11.000р. за подключение, если бы были гарантии что все будет как полагается и в случае проблем с провайдером я смогу их решить.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *