Просрочка в альфа банке

Содержание

Не секрет, что кредитной картой, как любым другим финансовым инструментом, нужно уметь правильно пользоваться. Разумный подход и соблюдение правил избавит вас от возможных проблем. В вопросе заемных денег лучше не иметь негативного опыта. Ниже мы рассмотрим все основные аспекты пользования кредитной картой Альфа-Банка.

Льготный период кредитной карты Альфа-Банка: 100 дней или 60 дней

Для начала рассмотрим, как работает кредитная карта Альфа-Банка на примере использования карты 100 дней без процентов. Простыми словами, условия следующие – если погасить всю задолженность по кредитке в течение 3 месяцев, то не заплатите процентов. Так можно использовать деньги банка 100 дней бесплатно.

Но это не означает, что можно не возвращать всю сумму пока не пройдет 99 дней. После каждой расчетной даты нужно будет вносить минимальные платежи по кредитной карте Альфа-Банка. Расчетный период составляет 1 календарный месяц, а это значит, что вам нужно будет обязательно оплатить 2 раза до 10% от задолженности и на 3й раз погасить остаток кредита целиком, если не хотите платить проценты.

Для наглядности рассмотрим схему действия льготного периода по кредитной карте 100 дней без процентов.

  • Дата получения и начала пользования кредитной карты – 22 ноября
    • Расчетная дата – 22 число каждого месяца
    • Расчетный период – с 22 числа предыдущего месяца по 22 число следующего
    • Платежный период – 20 дней с расчетной даты
  • Далее первая покупка совершена – 28 ноября
  • Начало грейс-периода 100 дней – 29 ноября (день, следующий за датой образования задолженности)
  • Окончание льготного периода – 9 марта
  • Можно продолжать пользоваться карточкой, совершая покупки, но полностью погасить задолженность нужно до 9 марта
  • Необходимо и достаточно будет 2 раза заплатить минимальный платеж по кредитной карте Альфа-Банка – с 23 декабря по 11 января и с 23 января по 11 февраля
  • А в третий раз погасить остаток долга целиком – с 23 февраля по 9 марта
  • Следующий беспроцентный льготный период начнется, когда вновь образуется задолженность после очередного списания по карточке.

Ежемесячный платеж включает в себя не более 10% от суммы задолженности (минимум 300 руб.) плюс начисленные за расчетный период проценты. Банк имеет право менять ставку вычисления минимального платежа в коридоре 3-10%. Это зависит от аккуратности и пунктуальности клиента в вопросе оплаты ежемесячного платежа.

Важно! Если конец платежного периода приходится на выходной или праздничный день, то он автоматически сдвигается на следующий по календарю рабочий день. Так времени на оплату в некоторых случаях может быть больше 20 дней.

Если не успеете погасить кредитную карту Альфа-Банка в льготный период, тогда будут начислены проценты за все использованные кредитные средства с первого дня беспроцентного периода без учета частичного погашения. То есть, если первая покупка была на 100 000, затем вы внесли минимальный платеж 5 000, затем совершили еще одну покупку на 15 000 и позже внесли минимальные платежи 5 500 и 5 225, то по окончанию льготного периода проценты будут начислены не на остаток 100 000 – 5 000 + 15 000 – 5 500 – 5 225 = 99 275, а на сумму всех покупок 100 000 + 15 000 = 115 000.

Самое главное правило пользования кредитной картой Альфа-Банка – оплата минимального платежа вовремя без задержек. Если просрочить более чем на 1 день, льготный период также перестанет действовать и будут начислены проценты. Для нашего примера первый платежный период с 23 декабря по 11 января. Фактически, Альфа-Банк допускает оплату минимального платежа по 12 января включительно. А вот если минимальный платеж не будет зачислен до 23:00 12 января, то беспроцентный льготный период перестанет действовать. Также помимо прекращения действия беспроцентного периода при просрочке минимального платежа банк будет начислять штраф – подробнее об этом в соответствующем разделе ниже.

Еще важно учесть 3 нюанса:

Нюанс 1. На следующий день после активации кредитной карты будет списана комиссия за годовое обслуживание – это и будет моментом образования первой задолженности. Фактически льготный период начнется сразу после активации, а не после первой покупки. Многие не учитывают этот момент и затем удивляются, что срок льготного периода уже подходит к концу, хотя первая покупка по карточке была только недавно. Советуем сразу провести пополнение кредитной карты Альфа-Банка, чтобы погасить задолженность от списания комиссии за обслуживание и перезапустить льготный период.

Нюанс 2. Если подключена услуга «Альфа-Чек», то каждый месяц с будет списываться 59 руб., создавая таким образом задолженность по ней и запуская отсчет беспроцентного льготного периода.

Нюанс 3. В расчетную дату списывается комиссия за страхование жизни и здоровья в размере 0,84% от задолженности. Если вы оплатили покупку на 100 000, то:

  1. В первый платежный период вам доначислится 840 за страхование, минимальный платеж посчитается от суммы 100 840 и составит 5 042, а остаток после его внесения 95 798.
  2. Во второй платежный период с вас спишется еще 804,70. страховой премии, минимальный платеж составит 4 830, остаток после оплаты 91 772.
  3. В третий раз за страховку спишется еще 770 и вам нужно будет погасить 92 542.
  4. Всего вы заплатите 102 414 вместо 100 000, т.е. переплатите 2 414.

Не так уж и бесплатно получается со страховкой!

Для льготного периода 60 дней все считается аналогично.

В расчетную дату (22 число из примера выше) Альфа-Банк всегда присылает SMS уведомление с размером минимального платежа, если есть задолженность по кредитной карте.

Как пополнить кредитную карту Альфа-Банка без комиссии

Чтобы продолжить пользоваться карточкой, необходимо внести минимальный платеж в течение 20 дней с момента получения SMS с указанием суммы к оплате.

Внести минимальный платеж можно практически через любые платежные терминалы, из интернет- банков различных банков, систем электронных денег (Яндекс Деньги, Qiwi, Webmoney) и даже со счета мобильного телефона. Если пользоваться такими способами, то чаще всего придется заплатить дополнительную комиссию.

Бесплатные способы погашения кредитной карты Альфа-Банка:

  1. Через банкоматы Альфа-Банка с функцией cash-in
  2. Через терминалы приема наличных Альфа-Банка
  3. Через банкоматы с функцией cash-in банков партнеров
  4. Через терминалы приема наличных партнеров (например, платежные терминалы Московского кредитного банка)
  5. Бесплатное пополнение с любой дебетовой карты через мобильное приложение «Альфа-Мобайл»
  6. Переводом внутри банка через Интернет-банк или мобильный банк
  7. Банковским переводом на счет кредитной карты Альфа-Банка из любого другого банка (заплатите только комиссию за перевод банка отправителя)

Пополнение бесплатным переводом с дебетовой карты другого банка

Бесплатное пополнение кредитной карты Альфа-Банка с любой дебетовой карты через мобильное приложение «Альфа-Мобайл» стало доступно сравнительно недавно. Это один из наиболее удобных способов, который можно использовать, если вы получаете зарплату не в Альфа-Банке и не любите снимать и носить наличку.

После запуска мобильного приложения выбираем пункт меню «Пополнение».

Если ранее уже пополняли кредитку с какой-либо банковской карточки, то она будет в списке. Если нужной карты нет, тогда добавим новую в процессе пополнения, и она сохранится на будущее. Для этого выбираем «+ С новой карты».

Вводим номер карты, срок действия, CVC код.

Затем выбираем какую кредитку Альфа-Банка пополнить и указываем величину перевода.

Если же в списке уже есть карточка, с которой хотите пополнить кредитку, то просто выбираете ее.

Далее нужно будет ввести CVC код, выбрать кредитную карту для пополнения и указать сумму.

Следующим шагом вы попадете на страницу банка-эмитента карты, с которой выполняется перевод, для подтверждения транзакции через код в SMS.

После ввода корректного кода, если транзакция прошла успешно, то в мобильном приложении будет показано подтверждение.

Если затем открыть информацию по кредиту (см. как узнать баланс кредитной карты Альфа-Банка), то вы увидите в строке «Собственные средства» внесенную сумму. В конце дня в 23:00 по Московскому времени она будет списана в счет погашения задолженности.

При таких переводах учитывайте лимиты:

  • максимальный размер одного перевода = 75 000 рублей
  • максимальная сумма переводов за сутки = 450 000 рублей
  • максимальная сумма всех переводов в месяц = 3 000 000 рублей
  • максимальное количество переводов = 50 раз.

Таким образом, если ваша задолженность выше 450 000 руб., то вам нужно начать ее гасить переводами минимум за 2-3 дня до крайнего срока. Иначе вы исчерпаете дневной лимит и придется срочно снимать деньги и ехать класть их через банкомат, чтобы не просрочить внесение платежа.

Пополнение кредитной карты внутрибанковским переводом с собственного счета в Альфа Банке

Если вы давний клиент банка и пользуетесь не только кредитной картой и у вас есть дебетовая или другие счета, то можете выполнить пополнение кредитной карты Альфа-Банка без комиссии внутрибанковским переводом между своими счетами. Такой перевод будет выполнен мгновенно.

После старта мобильного приложения «Альфа-Мобайл» выберите «Показать все счета».

Далее находим счет вашей кредитки по последним 4 цифрам номера карты.

Попадаем в раздел информации о счете, на котором нам доступно действие «Пополнить».

В диалоге «Пополнить счет» нужно выбрать вариант «Со своего счета».

Откроется экран «Перевод между счетами». В верхнем выпадающем списке нужно выбрать счет-источник перевода. В следующем выпадающем списке уже будет выбран счет кредитной карты Альфа-Банка. Далее нужно указать сумму перевода. И нажать кнопку со стрелкой вправо внизу экрана.

Обращаем внимание, что на этом шаге банк дает удобные подсказки – можете выбрать, например, размер минимального платежа или величину полной задолженности. Нет необходимости держать в голове точные цифры. К сожалению, такие удобный подсказки даются только при переводе между счетами. Надеемся, что разработчики приложения все-таки добавят такой же функционал в пополнение с карточки другого банка.

После подтверждения перевода будет показано уведомление об успешной транзакции.

В России и в мире сложная экономическая ситуация, и мы это понимаем. Наша задача — поддержать вас в это время. Для этого в Альфа-Банке, в отличие от других банков, есть две программы.

Первая — наш Кредитный карантин. Мы сняли ограничения по ипотеке, кредитам наличными и кредитным картам и не требуем документы, подтверждающие снижение доходов.

Вторая — государственная. По новому закону о кредитных каникулах вы можете получить отсрочку по кредитным платежам, если ваш официальный доход, облагаемый налогом, за последний месяц снизился на 30% и более, и вы можете подтвердить это документами. В этой программе есть ограничения по максимальной сумме кредитов: от 2 до 4,5 млн рублей по ипотеке в зависимости от региона, 250 000 рублей по кредиту наличными и 100 000 рублей по кредитным картам и картам рассрочки.

Вы можете сами выбрать подходящую программу: наш Кредитный карантин или кредитные каникулы от государства. Участвовать можно только в одной программе, получить отсрочку и от Альфа-Банка, и от государства нельзя. Рассказываем о каждой программе подробно.

Как узнать задолженность

Задолженность по кредитной карте Альфа-Банка можно узнать в мобильном приложении «Альфа-Мобайл», интернет-банке «Альфа-Клик» или банкомате банка.

В современных условиях в мобильном приложении это проще всего.

Нужно найти счет кредитной карты в списке всех счетов. В дополнении к сумме на счете (показывает оставшийся кредитный лимит) отдельно выводится строка «Задолженность NNN ₽».

Либо открываем раздел «Счета и карты» и там находим счет кредитки, в строке как раз показан баланс кредитной карты Альфа-Банка.

На экране информации по счету находим пункт меню «Информация по кредиту».

Вам будут показаны подробные параметры:

  • доступный лимит для трат;
  • минимальный платеж, срок его внесения или дата расчета платежа;
  • далее идут детальные сведения о задолженности;
  • в конце указано, до какой даты действует льготный период, если есть задолженность.

Что будет при просрочке по кредитной карте Альфа-Банка?

Если вы не успели зачислить минимальный платеж на счет кредитки до окончания платежного периода, банком признается просрочка по погашению задолженности, и он применяет санкции.

Внимание! В других неофициальных информационных источниках про условия кредитных карт Альфа-Банка вы, к сожалению, можете встретить недостоверные сведения. Якобы штрафы по кредитным картам Альфа-Банка за просрочку составляют 600-700 руб. разово плюс пени 1% в день. Все это устаревшие данные, которые были лишь частично верны до 2014 года.

Вот актуальные данные, какие штрафы реально грозят клиенту за просрочку минимального платежа в льготный период:

  • Блокируется возможность пользования кредитной картой.
  • На образовавшуюся просроченную задолженность начисляется неустойка по ставке 0,1%.
  • Неустойка по кредитной карте Альфа-Банка начисляется за каждый день просрочки со дня, следующего за последним днем платежного периода. Если взять его из примера 23 декабря – 11 января, то неустойка впервые будет начислена за 12 января и далее за каждый последующий день.
  • Просроченной задолженностью считается именно сумма Минимального платежа. То есть, если ваша задолженность равна 100 000, и вы должны были внести минимальный платеж в размере 5 000, то неустойка будет начисляться именно на 5 000, а не на весь основной долг.

Чтобы вы имели адекватное представление о размере неустойки посчитаем ее на примере. Допустим минимальный платеж был 5 000, и он был просрочен на 9 дней, тогда неустойка за 9 дней составит 5 000 * 0,001 * 9 = 45. А если платеж был просрочен на 30 дней, то размер неустойки будет уже 150. Для еще большего понимания: 0,1% в день – это 36,5% годовых, то есть почти на уровне самой процентной ставки по кредитке.

Также стоит отметить, что при просрочке проценты за пользование заемными средствами будут начисляться уже только на остаточную задолженность за вычетом величины основного долга в минимальном платеже. Поясняем, если задолженность 100 000, а размер минимального платежа 5 000, из которых 100 – это проценты, то при просрочке платежа последующие проценты по кредиту будут начисляться только на остаток задолженности равный 100 000 — 5 000 + 100 = 95 100. Такие изменения в правилах кредитования были внесены у всех банков по требованиям ЦБ.

Приведенные нами факты взяты из Общих условий договора потребительского кредита «Кредитная карта» со страницы с тарифами и условиями официального сайта.

Вы можете пойти на диалог и попросить кредитора о следующей помощи

  • Предоставление отсрочки по займу (кредитные каникулы).
  • Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

  • Реструктуризация.
  • Увеличение срока ссуды с целью уменьшения размера платежей.
  • Отмена штрафов при оплате суммы задолженности по основному долгу.

Конструктивный диалог всегда лучше судебных разбирательств. Для банка это также определенные затраты, поэтому сначала он пытается договориться.

  • От 3 месяцев.

Кредитор присылает письменные предупреждения, использует всевозможные способы взыскания, готовится обратиться в суд.

Стоит составить обращение в банк, в котором нужно указать: ФИО директора, причину отсрочки, необходимость получения ответа в письменном виде, предложение по схеме погашения долга в дальнейшем.

Его следует подкрепить документами, подтверждающими ухудшение материального положения. Заявление составляется в двух экземплярах, один остается у должника с отметкой сотрудника банка.

Если ваша задолженности становится безнадежной, тогда банк переводит ее к коллекторам или подает в суд.

Подробнее о просрочках

Какой случай просрочки может быть признан банком уважительной причиной? Любой заемщик может неожиданно заболеть или остаться без работы.

Банк может войти в положение должника в том случае, если должник вовремя известит его о случившейся неприятности. Заемщику могут предложить более удобные условия оплаты или перенести их на другие сроки.

Если же клиент просто игнорирует условия банка или относится безответственно к взятым на себя обязательствам, то здесь не стоит рассчитывать на благосклонность кредитного учреждения.

Достаточно будет всего двух-трех дневной просрочки по платежу и уже можно попасть на штрафы или другие предупредительные и взыскательные меры.

Если не поступил очередной платеж, то могут быть следующие последствия

  • Штраф. До 2% от просроченной суммы в день.
  • Выставление требования о полном досрочном погашении ссуды.

  • Передача прав требования третьим лицам. К примеру, долг может быть передан коллекторам, при этом не требуется согласие клиента. Некоторые взыскатели действуют достаточно жестко и даже нарушают закон. Поэтому предлагаем ознакомиться с информацией из этой статьи, чтобы узнать, как дать отпор «нарушителям».
  • Суд. Кредитор может подать иск, если должник не идет на диалог. В иных случаях всегда можно договориться о реструктуризации или рефинансировании. О том, как выиграть суд по кредиту, читайте по этой ссылке.
  • Испорченная кредитная история (о значении данного отчета из БКИ вы узнаете здесь). Все сведения о платежах передаются финансовым учреждением в Бюро.

Даже эта информация может использоваться другими кредитными организациями при принятии решения о выдаче займа. Плохая КИ может стать основной причиной для отказа. Если ваша история оказалась испорченной, то ознакомьтесь с советами из этой статьи о том, как ее исправить.

Просрочка негативно сказывается на бюджет семьи и репутацию потребителя. Чтобы такого не случилось с вами, следует объективно оценивать свои силы по погашению и платежеспособность.

Что можно делать с кредитной картой через «Альфа-Мобайл»

Выше по тексту мы уже рассмотрели, как с помощью мобильного приложения Альфа-Банка можно узнать размер задолженности и минимального платежа, пополнить счет кредитной карты для погашения задолженности. Далее опишем, какие еще полезные функции приложения можно использовать.

Посмотреть условия кредитной карты

Открываем информацию о счете кредитной карты через «Показать все счета».

Внизу экрана выбираем «Тарифы».

На открывшейся странице показаны кредитный лимит, льготный беспроцентный льготный период и процентная ставка.

Проверить операции по карте

На том же экране с информацией по счету (см. выше) выбираем пункт «История операций».

В списке будут все списания, начисления процентов и пополнения.

Узнать реквизиты счета кредитки для банковского перевода

Остаемся на странице с информацией по счету и выбираем пункт «Реквизиты».

Тут можно скопировать реквизиты в текстовом виде либо отправить через какое-либо приложение на мобильном телефоне, например, мессенджер WhatsApp.

Включить SMS-уведомления

На главном экране выбираем пункт «Счета и карты».

В открывшемся списке выбираем саму кредитную карту – это строка с ее изображением.

Далее выбираем пункт SMS-уведомления.

Следом находим нашу карточку (она должна быть первой в списке) и жмем кнопку «Подключить уведомления».

Далее вы можете выбрать номер телефона, указанный при оформлении кредитки, или любой другой.

После ввода одноразового пароля, который вышлют на выбранный номер, операция будет успешно завершена.

Задать новый ПИН-код

Если вы забыли свой ПИН-код или опасаетесь, что его кто-то мог узнать, есть простая возможность его сменить через мобильное приложение «Альфа-Мобайл».

Переходим к информации по кредитной карте аналогично тому, как было описано выше. Там выбираем пункт «Новый ПИН-код».

Далее вводим новый код. При этом система предупредит, если вы попытаетесь указать какой-либо легко-подбираемый код. Не используйте простые последовательности чисел, части даты рождения, номеров документов – такие ПИН-коды нельзя назвать безопасными. Не записывайте новый код куда либо, а постарайтесь его запомнить.

Вводим безопасный код и жмем на кнопку «Сменить ПИН-код».

После подтверждения смены одноразовым паролем из SMS изменение ПИНа будет завершено.

Для поддержки старых POS-терминалов банк рекомендует совершить любую операцию в банкомате, например, запросить остаток. Но, как мы ранее писали, это не критично и, скорее всего, вы без проблем сможете пользоваться кредитной картой в большинстве случаев.

Настроить лимиты по операциям с помощью услуги «Мой контроль»

В мобильном приложении Альфа-Банка доступен полезный функционал – можно настроить ограничения по различным типам операций. Это дополнительный способ обезопасить свои деньги в случае утраты или кражи кредитки, а также возможность избежать случайного нежелательного перерасхода.

Для перехода к настройке ограничений выбираем пункт «Управление лимитами» на экране информации по карточке (как на него перейти, смотрим ).

На следующем экране жмем кнопку «Добавить».

Мы попадаем на страницу настройки лимита. Можно включить простую форму настройки либо показать полную.

Лучше использовать полную форму. Разберем ее подробнее.

  • Начало и окончание действия лимита – по умолчанию, устанавливается с текущей дня по дату окончания срока действия кредитной карты Альфа-Банка. Можно настраивать различные ограничения на будущее, но вряд ли кто-то будет так заморачиваться – проще настраивать с текущей даты до конца, а потом, при необходимости, их изменять.
  • Следом задается величина разовой операции. Рекомендуем указать какую-то разумное для вас значение, например, 10 000 руб. Такой лимит защитит, если мошенники попробуют стразу снять много денег или оплатить дорогую покупку – вы получите уведомление об отказе в транзакции и скорее всего успеете понять, что с вашей кредитки пытаются украсть деньги, и своевременно ее заблокируете.
  • Далее в полной форме можно выбрать тип операции: снятие наличных, расходные операции в магазинах, оплата в интернете. Если вы точно знаете, что не планируете снимать деньги, то можно отдельно установить ограничение 0 на снятие наличных. Если редко совершаете покупки в интернете, то также можете установить лимит 0 для таких операций. Это будет достаточно эффективной настройкой безопасности. Но можно сделать одну настройку сразу на все типы.
  • Далее в полной форме настройки вы можете задать ограничение на день, неделю, месяц или весь срок. Для этого нужно выбрать период лимита среди выше перечисленных, а затем задать сумму. Удобнее всего вести контроль в пределах месяца.
  • И последним пунктом нужно выбрать, где действует ограничение. По умолчанию, во всех странах. Но вы можете задавать разные лимиты для РФ и при нахождении за границей.

В целом, банк предоставил очень гибкий инструмент настройки, что сделало его использование несколько сложным. Надеемся, что наши комментарии помогут вам быстро разобраться. Ниже найдете скриншоты примеров настроек:

  • Запрет снятия наличных.
  • Не более 20 000 руб. на разовые операции: расходные и в интернете.
  • Максимум 50 000 руб. на все расходные операции и покупки в интернете на месяц.

Если потерял или украли

Если вы потеряли кредитную карту Альфа-Банка или уверены, что ее у вас украли, то советуем незамедлительно ее заблокировать, чтобы исключить неправомерное использование вашей кредитной карты.

Как заблокировать кредитную карту Альфа-Банка?

Заблокировать можно через Телефонный центр «Альфа-Консультант» по номеру +7 495 78-888-78, в мобильном приложении «Альфа-Мобайл» или в интернет-банке «Альфа-Клик».

По телефону все понятно: звоните, объясняете ситуацию оператору и следуете инструкции.

В мобильном приложении также все не сложно. Переходите к информации о карте через список «Все счета и карты».

Прокручиваем вниз и выбираем пункт «Заблокировать».

Далее будет показан диалог, на котором нужно будет еще раз подтвердить блокировку.

Затем после ввода одноразового пароля карточка будет заблокирована для совершения любых операций. Предупреждение о блокировке будет высвечиваться на терминалах оплаты в магазинах. Если вставить ее в банкомат, то он ее заберет и не отдаст.

Разблокировать

Если вы все-таки нашли карточку и уверены, что никто другой не мог до вас ее найти и скопировать данные, тогда можно обойтись без перевыпуска. Разблокировать кредитную карту Альфа-Банка можно, обратившись по телефону +7 495 78-888-78 в «Альфа-Консультант», через интернет-банк или через «Альфа-Мобайл», в котором на экране с информацией по кредитной карте будет доступен соответствующий пункт меню.

Перевыпуск

Если вы потеряли и не смогли найти вашу карту или уверены, что она скопирована злоумышленниками, то после блокировки ее лучше выпустить заново. Заказать перевыпуск кредитной карты Альфа-Банка можно через Телефонный центр, позвонив по номеру +7 495 78-888-78, либо через чат с поддержкой в мобильном приложении.

На экране с информацией по кредитке можете выбрать пункт «Перевыпустить карту».

У вас откроется чат с поддержкой в котором будет сформирован шаблон сообщения. Можете добавить пояснения и отправлять сообщение.

Если срок кредитки истек, то новая будет выпущена и доставлена в отделение, за которым вы закреплены или в котором получали карточку прошлый раз. Вы можете в течение последнего месяца действия заранее заказать перевыпуск, не дожидаясь окончания месяца. Это удобно, если собираетесь в поездку и в момент истечения срока кредитки вас не будет в городе.

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка

Закрытие, как и перевыпуск, доступны через обращение в колл-центр по номеру +7 495 78-888-78 или в чат поддержки в мобильном приложении. Если выбрать соответствующий пункт на экране информации о карте, то окажетесь в чате с уже подставленным шаблоном сообщения.

После отправки обращения действуйте согласно инструкциям оператора.

Надеемся, что наши руководства по использованию кредитки были максимально понятными и полезными для вас. Отзывы клиентов, использующих кредитные карты Альфа-Банка, можно посмотреть . Еще на сайте вы можете почитать про условия и изучить инструкцию по оформлению и активации кредитки.

Можно ли уменьшить размер штрафов или пеней

Уменьшить величину неустойки можно путем обращения в суд, подробности о решении в пользу заемщика вы найдете здесь. У судьи можно также попросить пересмотреть порядок погашения задолженности, к примеру, сначала выплатить основной долг и проценты, а затем штрафы.

Избежать перечисленных выше проблем можно, если брать займ, платеж по которому не превышает 40% от ежемесячного дохода.

Процедура взыскания

Для начала пристав отправляет должнику по почте копию постановления. Затем просит мирно уплатить нужную сумму в установленные сроки. Если это не помогло, то начинается принудительное взыскание долгов – описание имущества и выставление его на продажу. За игнорирование визитов судебного пристава предусмотрена уголовная ответственность.

Изъять могут движимое или недвижимое имущество, бытовую технику, предметы роскоши, ликвидные активы и т.д.

Добрый день!
Я явлюсь клиентом альфа банка, была кредитная карта на 100 тысяч и потребительский кредит, так сложилась ситуация, что я не мог платить, и у меня образовалась просроченная задолженность перед банком. Кредит я заплатил, осталась просроченная задолженность по кредитной карте.
Мне позвонил сотрудник коллекторного агентства «Сентинел» с предложением по программе «Дисконтирование», вместо 127 000 заплатить 90 000.
Предложение интересное. И я, при всех своих сложностях, а я плачу сейчас регулярно, без просрочек, по кредитам еще 3 банкам, и дополнительно платить могу не более 5 000 р..в месяц, но Альфа-банк это не устраивает, они хотят все и сразу, поэтому и предложили, видимо дисконт, подсчитал возможности, и если их сложить, включая частный займ со стороны, мог бы за три месяца им наскребсти такую сумму.
Поэтому и предложил сотруднику «Сентинел» такую схему расплаты, помесячно: 10000+10000+единовременный остаток суммы задолженности.
При этом возникли дополнительный сложности.
1. Я попросил юридическое подтверждение дисконта от банка прислать мне на е-почту, с разъяснением его условий.
Сотрудник предложил мне позвонить в сам Альфа-банк. Я пришел в его отделение, там сказали, что ничего там нет для меня. Я позвонил на горячую линию, там автоматически перевели на «Сентинел», на того же сотрудника, который не правомочен в этом вопросе. Круг замкнулся. Когда неясные вопросы по задолженностям у меня возникали в других банках нашей страны, то почему-то удавалось поговорить с необходимым человеком, который мог ответить компетентно на все вопросы, с Альфа-банком этого не получилось, хотя дисконт шел, по словам сотрудника «Сентинел», именно от него, однако подтверждения этому я так и не получил.
2. Сотрудник «Сентинел» сказал, что дисконт все же есть, и он действует до конца текущего месяца. И дал согласие на озвученную выше схему расплаты по имеющейся задолженности. В случае осложнений он пообещал порешать проблему в индивидуальном порядке. Я решил рискнуть, и запустил процесс расплаты, в частности внес первую сумму по схеме. Формальная сумма задолженности у меня стала 117 000 р.
3. Месяц закончился, банк, по словам сотрудника «Сентинел», продлил мне дисконт еще на некоторое время.
Однако, с удивлением, я услышал, что сумма дисконта не уменьшилась на 10000 р, как я логично рассчитывал, ведь сумма общей задолженности стала меньше, а осталась прежней, 90 000 р.
Меня обманули? Или я что-то не понял? Где письменное предложение от банка о дисконте и его условиях?
4. И еще вопрос. Даже если я выплатил бы этот искомый дисконт полностью, то как это было бы зафиксировано юридически? Ведь, кроме слов сотрудника «Сентинел», которым я уже не знаю верить или нет, ничего нет.
5. Мне вообще-то выгоднее платить по 5000 р. ежемесячно, или меньше того, больше с меня не взять, даже по суду, в течение 2-3 лет, чем мозги себе так парить. Я итак сильно напрягся, поверив в дисконт, и собирая деньги для этого, ведь, казалось бы, всем выгодно- я избавляюсь от задолженности, с дисконтом, банк быстро получает свои деньги, я плачу частному лицу, занявшему мне некоторую ограниченную сумму, те же 5000 р в месяц, он согласен, все довольны, но нет же, кто-то хочет быть хитрее всех? Хочет, чтобы моя задолженность перед ним длилась еще 3 года? Так?
Зачем так делать?
16.06.2018

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *