Принимает ли банкомат порванные купюры?

Содержание

Кандидат экономических наук, эксперт сайта.

Если купюра сохранилась по крайней мере на 55% от первоначальной площади, если она повреждена из-за термического воздействия или была склеена из фрагментов разных банкнот — во всех этих случаях обмен возможен, причем обменивать поврежденные денежные знаки обязаны все коммерческие российские банки. Банк может отказать в процедуре лишь в случае, если денежный знак был признан фальшивкой, а также если она повреждена чересчур сильно (в соответствии с Указанием Банка России от 26 декабря 2006 г.). Помните — замена порванных российских банкнот на новые должна производиться полностью бесплатно.

В каких ситуациях можно сдавать испорченные деньги, а в каких — нельзя?

Каждый порой сталкивается с ситуацией, когда банкомат вместо более-менее свежей купюры выдает потертые, ветхие 100 рублей, а то и купюру большего номинала — 1000, 2000 или 5000 рублей. В такой ситуации кажется, что с деньгами больше ничего не сделаешь. Кассиры в магазинах, плохо знакомых с законодательством РФ, могут даже отказываться принимать такую купюру к оплате. На самом же деле пользование даже ветхими банкнотами — законно.

Порядок определения степени изношенности банкноты, а также возможность обмена подробно регламентированы в «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. В этом же Указании дается ответ, можно ли обменять порванную купюру в банке.

Пункт 2 Указания регламентирует, в каких случаях поврежденные денежные знаки можно обменять в банке:

  • Если купюра сохранила по крайней мере 55% от первоначальной площади. На оставшемся фрагменте должен сохраниться номер банкноты;
  • Если банкнота была повреждена, но затем склеена. Все фрагменты должны быть от одной купюры с одним идентификационным номером;
  • Если банкнота склеена из разных фрагментов одного номинала. По банкноте должно быть видно, что она склеена (то есть должна быть графическая разница между фрагментами). При этом фрагменты от двух купюр должны быть половинками друг друга;
  • Если имел место производственный брак.

Поврежденные купюры позже направятся в Центробанк РФ, куда в конечном итоге направляются все финансовые потоки страны. Если банкнота не соответствует вышеуказанным правилам, обмен невозможен. Процедура не начинается в следующих случаях:

  • Сохранилось менее 55% от первоначальной площади банкноты;
  • Купюра склеена из разных фрагментов, при этом фрагменты от одной банкноты составляют менее 55% от площади одной и той же купюры;
  • У банкноты сохранилась только одна сторона (лицевая или тыльная);
  • На купюре написано слово «Образец», означающее, что купюра не предназначена для оборота.

Здравствуйте Илона! По стандартам обслуживания и работы терминалы самообслуживания не должны принимать банкноты с дефектами. То есть не только надрывами, но и непредусмотренными дизайном надписями, штампами и т.д. В то же время банкомат является техническим устройством. Соответственно, вероятность, что он примет порванную купюру существует. Главное – возобновить ее визуальную целостность. Например, склеив место разрыва. Правда, стоит учитывать, что гарантий приема такой банкноты нет.

Отдельно отметим правильную замену купюр, располагающих дефектами. Их замена осуществляется банками. Всеми на территории Российской Федерации. Будь то кредитная организация с государственным участием или полностью коммерческая. На практике не все они принимают порванные купюры. Поэтому рекомендуем сразу обращаться в отделение Сбербанка. Во-первых, подход к процедуре замены рассматриваемых банкнот у них лояльный. Во-вторых, структурные подразделения этой кредитной организации есть практически в каждом населенном пункте страны.

Ответчала: Анастасия Филиппова 25.09.2019 1240

Как и где можно поменять рваную купюру?

Итак, мы подошли к главному вопросу — как обменять порванную купюру в Сбербанке или в любом другом банке? В соответствии с вышеуказанным Указанием, обмен можно произвести в кассе любого российского банка, в том числе в самых крупных — Сбербанке, ВТБ-24 и т.д.

Все, что нужно — это лично явиться в любое территориальное отделение коммерческого банка, предъявить банкноту сотруднику и попросить ее обменять на новую. Для совершения операции даже не потребуется паспорт.

Справка: если вам нужно поменять значительно порванную купюру (где отсутствует, например, ровно 45% от первоначальной площади), лучше возьмите с собой паспорт — скорее всего вам придется писать заявление на проведение экспертизы.

Если сотрудник банка посчитает банкноту соответствующей правилам обмена, он тут же выдаст вам новую. В противном случае он обратится к вышестоящему руководству. В самом крайнем случае придется писать заявление на проведение экспертизы.

Может ли банк отказать в обмене?

Мы уже разобрались с тем, как поменять рваную купюру в Сбербанке или любой другой организации, но что делать, если купюра находится в чересчур плохом состоянии? Может ли банк заменить банкноту в таком случае?

Банк может отказать лишь в двух случаях — если банкнота не подлежит обмену в соответствии с Указанием или имеются ярко выраженные признаки подделки. Во втором случае банкнота признается фальшивой и изымается, а ее владельца могут привлечь к административной или даже уголовной ответственности.

Сомнение со стороны сотрудника организации часто возникает в случае, если банкнота почти удовлетворяет требованиям Указания, но не вполне им соответствует — скажем, банкнота сохранилась на 54%, а не на минимальные 55% от первоначальной площади. Ее также назначают, если сотруднику не удается сразу определить подлинность денежного знака — в частности, если купюра склеена из множества фрагментов.

Экспертиза происходит следующим образом:

  1. Гражданин пишет заявление. Сотрудники банка дадут фирменный бланк компании, а также проконсультируют заявителя в процессе заполнения. В заявлении нужно указать количество денежных знаков, подвергаемых экспертизе, а также состояние банкнот. Допускается объяснение того, как именно гражданин испортил денежный знак (если это произошло по его вине);
  2. Производится опись сдаваемого. Копию заявления с печатью заведения и подписью сотрудника передают заявителю;
  3. Спустя 5-10 дней по контактным данным, оставленным в заявлении, с заявителем связываются. Если ответ положительный, деньги можно забрать в отделении банка или получить на расчетный счет, если ответ отрицательный, банкнота с соответствующим штампом возвращается заявителю.

Возьмут ли с меня комиссию за обмен?

Комиссия за замену национальной валюты не взимается. Любая попытка со стороны банка взять за эту услугу деньги карается по закону. До 2010-го года стоимость экспертизы ложилась на плечи заявителя, теперь же, если заявитель меняет российские рубли, процедура абсолютно бесплатна. Кроме того, с 2014-го года было прекращено требование по обязательной экспертизе перед обменом денежного знака.

Если при обмене денег или при назначении экспертизы сотрудник банка требует заранее (или по факту оказания услуг) оплатить комиссию, вы можете подать на него жалобу в Центробанк РФ или руководству банка. Вы будете иметь на это право, так как взимание комиссии в данном случае — неправомерное действие.

Нюансы обмена испорченных долларов и евро

По части обмена поврежденных валют Центробанк не выпускал ни постановлений, ни указаний. Соответственно, регламентирует процесс обмена исключительно банк, куда обратился заявитель. Банк может отказать обменивать банкноту, если она покажется ему значительно поврежденной. Кроме того, многие российские банки просто не предлагают услуг именно по обмену порванной иностранной купюры на целую.

Поэтому сотрудник банка может предложить несколько вариантов:

  • Заменить иностранную валюту российскими рублями;
  • Зачислить на ваш расчетный или депозитный счет деньги, после конвертации валют в соответствии с актуальным курсом;
  • Так называемое «инкассо». Деньги по инкассо отправляются в страну, где была эмитирована банкнота. Процесс может длиться годами, а комиссию за пользование услугой все равно придется заплатить.

Учтите, что все операции производятся с комиссией — как правило, 3-12% от номинала иностранного денежного средства. Если купюра сильно повреждена, банк может установить повышенную комиссию или вовсе отказать в обслуживании.

Что делать с порванной купюрой? Такой вопрос возникает у многих, так деньги могут случайно порвать дети, они со временем изнашивается (особенно, если носить в кармане), а иногда их забывают извлечь из одежды при стирке. Одно дело, если это касается мелких купюр, о которых можно просто забыть без вреда для семейного бюджета, а другое – есть повредилась купюра номиналом в 1000 рублей.

Действительна ли порванная купюра

Порванные деньги действительны во многих случаях, но принимать хотят их не везде, а если повреждения значительные их надо обменивать в банке.

Разновидности испорченных купюр:

  • Немного порвана (надорванная на изгибе или отсутствует край);
  • Разорвана на половину или несколько частей (например, ребенок порвал);
  • Испорчена краской или случайно пролитым кофе/соком;
  • Ветхая от старости или потрепанная вследствие стирки, пребывания в кармане джинсов или многочисленного складывания;
  • Частично сгоревшая;
  • С производственным браком;
  • Порисованная.

Если сохранилось 55% площади и номер купюры, то ее можно заменить или, при незначительных повреждения оплачивать товары и услуги.

Что делать если порвалась купюра:

  1. Порвалась на две части – попробуйте восстановить (склеить скотчем, клеем, папирусом) и расплачиваться за товары/услуги.
  2. Аккуратно склейте с помощью кальки или клея и попробуйте внести в терминал, около 60% устройств могут принять такие деньги.
  3. Если купюра склеена, и кассир или терминал отказываются ее принимать, то надо обращаться в банковское отделение, где должны произвести замену.
  4. Когда дело касается небольших номиналов, есть смысл откладывать их отдельно и, когда накопится нормальная сумма, идти в банк.

Обязаны ли магазины принимать порванные деньги

Покупатели имеют право оплачивать товары и услуги незначительно поврежденными купюрами (1-й степени ветхости). Торговые точки сдают такие деньги вместе с выручкой. Но, иногда, продавец может не принять надорванные деньги, причины могут быть разные:

Банковский кредитный эксперт

За 1 минуту! Рассчитаем переплаты на калькуляторе. Предложим море выгодных предложений по займам, кредитам и картам, очень гибкие условия. Попробуем?)

  • Никакая административная ответственность за отказ не предусмотрена;
  • Использование надорванных купюр в качестве сдачи или размена запрещено;
  • Если торговые точки сдают выручку через терминал, не всегда удобно нести отдельно надорванные деньги в банк на обмен;
  • Неопытный продавец может побояться, что эту сумму вычтут из его зарплаты;
  • Повреждены номер, рисунок или другие важные элементы;
  • Представитель магазина самостоятельно не может установить подлинность купюр.

Закон о порванных купюрах

Указ Центробанка к первой степени ветхости относить следующие виды повреждений:

  1. Незначительные проколы;
  2. Оторванные края/углы;
  3. Надрывы в местах перегибания;
  4. Разнообразные надписи, печатки, пометки;
  5. Небольшие загрязнения от краски, пролитой жидкости;
  6. Потертости;
  7. Потеря цвета.

Главное, чтобы не повредилось изображение и номер. Даже, если продавец отказался принимать такие деньги – не расстраивайтесь, в банке должны выполнить обмен.

Если банкнота надорвана в нескольких местах

Надорванной, но не полностью разорванной банкнотой можно расплатиться в магазине. Не забывайте о своих правах и упомянутом выше указании Центробанка. Продавцы не должны отказывать покупателям с такими рублями.

Однако если надрывы значительные, кассир имеет полное право ее не принять. С такой купюрой нужно идти в банк. Процедура обмена вам уже известна.

Можно ли в банке обменять порванную купюру

Какие деньги принимаются на обмен:

  • Порванные, обгорелые, обрезанные, окрашенные, если сохранилась одна целая часть денежного знака площадью от 55%;
  • Склеенные из нескольких кусков, один из которых больше 55%;
  • Соединены две половины одного номинала, каждая не меньше 50% первоначального размера;
  • Блеклые, потерявшие цвет (под действием солнца), если основные данные возможно рассмотреть;
  • Денежные знаки с производственным браком.

Как обменять порванную купюру:

  1. Чтобы быстрее обменять порванные деньги, желательно найти все части купюры и обратится с ними в банковское отделение. Наличие всех частей значительно ускорит процесс обмена, экспертиза не понадобится.
  2. Находите ближайшее банковское отделение, обращаетесь в кассу, паспорт или заполнение дополнительных документов не требуется.
  3. Кассир производит осмотр повреждения, если деньги подлежат обмену и сомнений в подлинности не возникает, представитель банка выдает новую банкноту.
  4. В сложных ситуациях к обменному процессу привлекается начальник отделения, если и он не может подтвердить подлинность денег, то назначается экспертиза.

Какие банки принимают проблемные банкноты

Наверное, у каждого когда-либо возникали такие вопросы: куда сдавать поврежденные банкноты? Обменом занимаются все банковские учреждения или только государственные? По закону поврежденные рубли должны обменивать все банки на территории РФ, и этот процесс абсолютно бесплатный. Если банк отказывается это делать или требует комиссию, есть возможность пожаловаться в Центробанк.

Где поменять порванную купюру:

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

  • В ближайшем отделении любого банка возможно обменять рубли;
  • При значительных повреждениях и сомнениях, что деньги быстро обменяют – обращайтесь в отделение Сбербанка, он к этому процессу относится лояльно.

Поврежденные деньги невозможно обменять в следующих случаях:

  1. В неизменном виде сохранилось менее 55% изначальной площади;
  2. Банкнота состоит из мелких частей, ни один из которых не превышает 55%;
  3. Одна половинка склеенной банкноты меньше 50%;
  4. Банкноты, помечены специальной краской;
  5. Когда верхний или нижний слой отсоединился и утрачен;
  6. Если это образец (нанесена специальная надпись).

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Если по поводу подлинности банкноты возникают вопросы или повреждения значительные, тогда она направляется на бесплатную экспертизу в Расчетный центр.

  • Клиент должен написать заявление, где подробно описывается состояние, передаваемых денег.
  • Вторую копию заявления (заверенную подписью кассира и штампом) и ордер клиент забирает себе.
  • Экспертиза длится 5-10 дней.
  • Если экспертиза прошла успешно, то деньги можно забрать в кассе/получить на карточку.
  • В ином случае – вернут банкноту, поставив соответствующий штамп.

Экспертизу могут назначить в таких случаях:

  1. Купюра разорвана на 4 части;
  2. Денежный знак склеен из 10 и более частей с одинаковым номером;
  3. Если склеены части разных купюр одного номинала.

Деньги не подлежат обмену если:

  • В неизменном виде сохранилось менее 55% первоначальной площади;
  • Если 2 части одного номинала относятся к разным банкнотам и одна из них меньше 50%;
  • Банкнота составлена из трех кусочков, каждый меньше 55% общей площади.

Какие банки принимают ветхие доллары

Ветхие доллары принимают практически все банки, но правила такого обмена в каждого свои. Комиссия за замену может составлять 3-10%. Процедура следующая:

  1. Обращаетесь в банк, узнаете размер комиссии и показываете купюру;
  2. Кассир может предложить:
  3. купить валюту за рубли;
  4. перечислить средства на персональный счет;
  5. направить на инкассо в заграничный банк (сразу уплачивается комиссия, но гарантия замены не предоставляется).

Что делать с порванной купюрой евро

Замена поврежденных евро происходит приблизительно так же як и долларов, но если надо поменять другие валюты, то процесс гораздо усложняется. Что надо узнать перед обменом:

  1. размер комиссии;
  2. есть в наличии такая валюта в кассе;
  3. проводит ли банк самостоятельно экспертизу или направляет заграницу.

Если банкнота окрасилась при стирке

Окрашенную купюру следует нести в банк. Там ее без проблем заменят на новую. А также подлежат обмену дензнаки, поменявшие свечение и окраску в ультрафиолетовых лучах, если, конечно, на них отчетливо видны изображения. Это относится и к другим видам случайного окрашивания.

Помните!

  • Основным правилом быстрой и беспроблемной замены поврежденной банкноты является сохранение ее номера и изначально имеющихся изображений.
  • Замена испорченных российских банкнот происходит совершенно бесплатно.
  • Если сотрудник банка требует оплатить комиссию, смело пишите жалобу в ЦентроБанк.

Если понравилась статья – для распространения статьи внизу нужно нажать «Поделиться».

Благодарю за внимание!

Стоит ли покупать диплом: чем это грозит в будущем, возможные проблемы, можно ознакомиться

Как не стать должником по банковской карте, которой уже давно никто не пользуется, можно ознакомиться

6 простых источников, из которых мошенники могут взять имя и телефон любого человека, можно ознакомиться

Частые вопросы и ответы на них

Примет ли банкомат порванную купюру?

Если купюру аккуратно заклеить, то около 60% банкоматов и терминалов могут ее принять.

Склеенные скотчем банкноты в устройствах самообслуживания могут не приниматься.

Как самостоятельно заклеить порванную купюру?

Есть несколько вариантов склеить деньги:

  • Тоненькой полоской прозрачного скотча с одной или двух сторон;
  • Аккуратной полоской папируса или кальки;
  • Клеем обычным/быстросохнущим так, чтобы шов был едва заметен (если номинал большой лучше не рисковать).

Что делать, если банкомат выдал порванную купюру?

Банкомат не должны выдавать поврежденные деньги, но если это произошло, то алгоритм действий аналогичен, как с любой другой порванной купюрой.

Если у вас случайно порвались денежные банкноты, выбрасывать их – не самый приятный вариант, особенно, если сумма крупная. В данном обзоре рассмотрим, как поступить при наличии в кошельке порванных денег и можно ли их поменять на новые.

Порванная купюра может попасть в ваш кошелёк совершенно случайным образом, например, не заметили сдачу в магазине, а может быть причиной этому стали вы сами. В таких случаях используют следующие способы исправления ситуации:

  • при незначительном повреждении банкнота склеивается с помощью скотча;
  • если же купюра порвана сильно, то следует обратиться в отделение банка и заменить деньги.

Кроме того, при мелких повреждениях можно с помощью банкомата внести денежные средства на пластиковую карточку. Некоторые аппараты принимают незначительно порванные или слегка мятые деньги.

Банкомат выдал рваные и грязные купюры петербуржцу

Фото: СОЦСЕТИ

Житель Петербурга решил снять наличные деньги в одном из банкоматов города, а получил грязные и рваные бумажки. В пятницу, 11 октября, петербуржец поделился в соцсети своим возмущением. Он опубликовал фотографии, на которых две купюры ценностью в одну тысячу рублей каждая выглядят так, словно их серьезно потрепала жизнь.

— Зато, когда свои кровные пихаешь в банкомат, он еще выбирает, — возмутились петербуржцы.

Петербуржец расстроился, ведь такие потрепанные деньги кассиры в магазинах всегда отказываются принимать, да, еще смотрят на покупателя так, словно он им пытается подсунуть фальшивку.

— В банкоматах деньги в кассетах лежат по номиналам. Загружают их кассиры под отчет, которые обязаны проверять купюры на ветхость. Тут, видать, ленивый кассир ничего не проверил и так положил в кассету, — предположили комментаторы поста в сети.

Участники обсуждения ветхих купюр посоветовали владельцу этих денег отнести их в банк и попробовать поменять на целые и чистые.

Принимают ли рваные деньги в магазинах и банкоматах

Согласно Указанию Центробанка Российской Федерации «О признаках платёжеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России» магазин обязан принять деньги в том случае, если купюра имеет незначительные повреждения, то есть имеющую 1 степень ветхости. При этом, часто можно наблюдать такую картину, когда продавец, несмотря на небольшие повреждения, отказывается принять деньги. Это в корне незаконно и помимо Указания Центробанка нарушает Гражданский кодекс, а именно статьи 426 и 445.

Законом установлены следующие повреждения, при которых вам не могут отказать в приеме купюры в качестве платежного средства:

  • надрыв, загрязнение;
  • отверстия и потертости;
  • проколы;
  • износ;
  • пятна, посторонние надписи;
  • отсутствие краев и уголков.

Что касается банкомата, то здесь он может принять купюру, а может, и нет. Все зависит от её физического состояния. Дело в том, что банкомат в автоматическом режиме проверяет состояние, и если присутствуют повреждения, то может вернуть ее обратно. В таких случаях следует обратиться в отделение банка и произвести обмен порванной купюры.

Какие деньги можно поменять в банке

Безусловно, банк возьмется за обмен не всех повреждённых купюр. Подлежат замене следующие деньги:

  • не имеющие признаков подделки;
  • имеющие 55% первоначальной площади, то есть половина должна быть невредимой;
  • склеенные из нескольких фрагментов;
  • поменявшие цвет, но сохранившие изображение;
  • имеющие производственный брак.

При наличии вышеуказанных условий можно смело идти в отделение банка и обменять деньги. Они могут быть заменены сразу в вашем присутствии на купюру такого же номинала. Либо при значительных повреждениях отправлены на экспертизу, которая определяет возможность возмещения. Окончательное решение принимается в офисе банка.

Экспертиза на проверку денежных средств проводится следующим образом:

  • клиент заполняет заявление;
  • деньги в течение 5 рабочих дней направляются на экспертизу;
  • проводится сама процедура экспертизы (примерно 5 рабочих дней);
  • в случае положительного решения происходит обмен денег.

Экспертиза поврежденных денежных знаков

Экспертиза в обязательном порядке устанавливает подлинность купюр.

Когда визуально определить состояние денежных знаков не представляется возможным, работник банка обязан направить их на специальную экспертизу. Данная процедура является бесплатной и проводится в территориальных учреждениях Банка России.

Для этого необходимо составить заявление в двух экземплярах и опись отправляемых на экспертизу денежных знаков.

У вас на руках должен остаться ордер и второй экземпляр заявления, содержащий оттиск штампа кассы и подпись кассира. Купюры отправляются на место проведения экспертизы в течение пяти рабочих дней, сама процедура занимает столько же времени.

В случае признания этих денежных знаков подлинными и решения об их замене на новые, вы получите их в том же банке в зависимости от выбранного способа.

Как поменять испорченные купюры в Сбербанке

Сбербанк, самый распространённый банк нашей страны, имеет больше всего отделений. Поэтому удобно произвести обмен именно здесь. Для замены испорченных денег в Сбербанке следует выполнить несколько простых действий:

  • подойти в отделение Сбербанка;
  • предоставить сотруднику порванную купюру;
  • при незначительных повреждениях деньги будут заменены;
  • в противном случае средства отправятся на экспертизу (10 рабочих дней);
  • при положительном решении получить новые деньги в бумажном виде или на расчетный счёт.

При обмене рублей Сбербанк комиссию не берёт. Если это валюта, то финансовой организацией предусмотрена оплата за услугу 10% от достоинства по внутреннему курсу Сбербанка.

Особенности замены долларов и евро

Замена долларов и евро не отличается по процедуре от обмена рублевой купюры. Единственный момент, что при обмене национальной купюры не взимается комиссия, а с валюты она есть. Поэтому в деньгах вы немного потеряете, но всё же это лучше, нежели лишиться всей суммы.

Условия к обмену валюты следующие:

  • подлинность денег;
  • более половины купюры должны остаться невредимой;
  • допускается, что бумажные деньги склеены из нескольких фрагментов.

При наличии порванных денег не стоит стесняться идти в банк. Это обычная финансовая процедура, которая поможет получить новые купюры и таким образом сэкономить.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *