Обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме закон

Содержание

Внутриквартирное оборудование на газу в силу взрывоопасности используемого топлива требует к себе особого внимания. При малейшей неисправности оно становится источником серьезных проблем, поэтому обслуживание газовых плит в квартирах регулируется законодательно, а также строго регламентировано.

Согласитесь, если у вас варочная панель с подключением к газопроводу, то стоит заранее изучить периодичность и порядок проведения ее проверок. А то придет незнакомый мастер газовщик, покрутится у вас на кухне, а потом, в случае возникновения внештатной ситуации, вы останетесь виноваты во всем, поскольку являетесь владельцем дома. Далее мы расскажем, что должно входить в ТО и как часто оно проводится.

Юридическая сторона вопроса

Газовые приборы в квартире является собственностью хозяина жилья. Именно он несет полную ответственность за исправность и надлежащее содержание плиты на газу. Если произойдет взрыв, то владельцу жилища и придется отвечать за причиненный ущерб.

Раньше газовые плиты и колонки проверялись по закону раз в три года. Но с сентября 2017 года порядок ТО был изменен в связи с участившимися пожарами и взрывами метана в многоквартирных домах. Сейчас техобслуживание и проверка оборудования на газу в обязательном порядке должны производиться минимум раз в год.

Основной регламентирующий рассматриваемый вопрос документ – постановление Правительства РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования»

Законодательно прописано, что хозяин дома обязан заключить со специализированной компанией договор о регулярном проведении ТО. Без этого документа поставщик газа может и скорее всего сразу откажет в поставках топлива, обрезав трубу газопровода в квартиру. Нести ответственность за несоблюдение вами законов ни кто не захочет.

Изначально все аспекты обслуживания и проверок газовых плит лежали на собственнике квартиры. Он сам обязан был следить за исправностью всей аппаратуры и по мере необходимости вызывать мастера либо заниматься ремонтом самостоятельно.

Однако такой подход привел к множественным аварийным ситуациям, так как большинство хозяев жилья предпочитали экономить, оставляя ТО внутриквартирных приборов на газу на потом.

Малейшая неисправность в газовой плите или вентиляции на кухне с нею может привести к хлопку газа – в результате разрушения зачастую охватывают далеко не одну квартиру

Поставщик газа и обслуживающая внутриквартирные газовые плиты компания не обязательно должны быть одной фирмой. Однако чаще всего договор о ТО заключается именно с ресурсоснабжающей организацией, чтобы было меньше хлопот.

Если у меня сломался газовый прибор, куда мне обращаться?

Во-первых, обязательно проверьте, нет ли запаха газа в квартире. Если вы его чувствуете, то обязательно перекройте и позвоните в аварийную службу (112 с мобильного телефона или 104 — с городского — прим. ред.). Если же у вас поломался один из бытовых приборов, то вы также можете позвонить в белгородскую региональную компанию по реализации газа или вызвать частного мастера. В большинстве случаев цена ремонта будет зависеть от того, что именно у вас сломалось.

Могут ли у меня проверять счётчики? Сколько я должен за это платить и могу ли отказаться?

Абонент обязан пускать представителей газовой компании к счётчикам для проверки, но он не обязан платить за проверку счётчиков потому, что согласно постановлению №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» поставщик обязан проверять газовое оборудование. Следовательно любые проверки проводятся бесплатно, и вы можете отказаться за них платить.

Архивный номер № 22 (1024) от 27 мая 2014 — Потребитель

«ПРЯМАЯ ЛИНИЯ» «ДДД»

На вопросы читателей «ДДД» отвечает начальник управления по расчетам с потребителями ОАО «Газпром газораспределение Курск» Валентина ЩЕРБАКОВА.

Сегодня согласно требованиям действующего законодательства ответственность за безопасную эксплуатацию газового оборудования несет потребитель. Он должен заключить договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования и неукоснительно соблюдать правила пользования газом.

У многих жителей Курской области в связи с этим возникают вопросы. Люди интересуются, зачем необходимо техническое обслуживание внутридомового газового оборудования, можно ли без него обойтись, и почему услуга стала платной? Ответы на них в ходе «прямой линии» с читателями «Друг для друга», состоявшейся 19 мая, дала начальник управления по расчетам с потребителями ОАО «Газпром газораспределение Курск» Валентина Щербакова. В течение часа поступило около полутора десятков вопросов. Самые актуальные мы сегодня публикуем.

– Добрый день, Валентина Павловна! Меня интересует, почему нельзя вернуться к системе, когда оплата техобслуживания включалась в плату за газ, систематически специалисты обследовали оборудование и вносили соответствующие записи в клиентскую книжку. В данном случае не понадобится принуждать клиентов к заключению дополнительных договоров, тратить деньги на ликвидацию чрезвычайных ситуаций, давать из резерва погорельцам новое жилье.

– В старые добрые времена мы жили в другой стране, и были выстроены несколько иные взаимоотношения между потребителем и поставщиком газа. Плата за техобслуживание внутридомового газового оборудования существовала всегда и она была включена в тариф на газ. Но в 2005 году Федеральная служба по тарифам, которая утверждает тарифы на газ, исключила из платы за газ расходы, связанные с техобслуживанием внутридомового газового оборудования. Иного документа, определяющего источник финансирования такого мероприятия, не было. Поэтому в течение целого ряда лет плата за техническое обслуживание не производилась, соответственно, не выполнялись и работы по техобслуживанию подобного оборудования. Газовые службы практически исключили из своего состава этих специалистов, но когда по стране начались взрывы, и основной причиной чрезвычайных ситуаций стало использование населением газового оборудования, не проходившего техобслуживание, Правительство РФ приняло целый ряд нормативных документов, чтобы возобновить организацию таких работ. Одним из основных документов стало поставление №549 от 21 июля 2008 года «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». В нем определено, что население в обязательном порядке должно заключать договор на обслуживание внутридомового газового оборудования, и только в этом случае люди имеют право пользоваться газом.

* * *

– Здравствуйте! Галина Светличная вам звонит. Мне по наследству достался дом. Газовое оборудование там новое. Нужно ли заключать договор на его обслуживание? Раньше этим занималась бабушка, и я не в курсе, что мне сейчас делать.

– Когда установлено газовое оборудование?

– Четыре года назад.

– Вы обязательно должны заключить договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования. Также необходимо внести изменения в лицевой счет, поскольку жилое помещение теперь принадлежит вам. Для этого нужно обратиться в «Газпром Межрегионгаз Курск», а затем у нас в «Газпром газораспределение Курск» заключить договор на техобслуживание вашего газового оборудования. В него будут включены все виды установленного оборудования: АОГВ, отопительный котел, газовый ввод, внутридомовые газопроводы и газовая плита. Это в обязательном порядке нужно сделать. В противном случае к вам могут быть применены соответствующие санкции, поскольку есть нормативные документы, обязывающие лиц, имеющих газоиспользующее оборудование, его обслуживать, даже если оно новое. Срок проведения техобслуживания для АОГВ и отопительных котлов – один раз в год, для газовых плит – один раз в три года. Такой порядок установлен для газового оборудования, которое не отслужило свой нормативный срок. Если срок истек, то обслуживаться газовое оборудование, в том числе и газовые плиты, должно один раз в год. Это обязательная процедура.

– Повторите еще раз, куда обращаться?

– Вам нужно обратиться в «Газпром газораспределение Курск» по адресу: улица Пионеров, 32. Там находится наша Служба внутридомового газового оборудования. Здесь все объяснят, заключат с вами договор и решат вопрос, когда прийти к вам для того, чтобы выполнить работы.

* * *

– Меня зовут Ирина. Недавно в вашей организации появился центр обслуживания населения «Единое окно». Скажите, для чего создана эта служба и какие вопросы она помогает решать?

– Центр обслуживания населения «Единое окно» создан для более качественного обслуживания наших клиентов, чтобы в одном месте человек мог получить полный спектр услуг, касающихся газификации, газоснабжения, установки внутридомового газового оборудования, его обслуживания и ремонта. Грамотные специалисты проконсультируют курян по всем вопросам: составят список необходимых документов, объяснят порядок проведения работ, помогут подобрать оборудование, согласуют сроки его доставки и монтажа.

* * *

– Алло! Валентина Павлова, добрый день! Вас беспокоит Анна Васильевна из Курска. Я живу в частном доме и задумалась об установке счетчика на газ. Но сомневаюсь, выгодно ли это. Что вы посоветуете?

– Однозначно гораздо выгоднее установить счетчик. Сейчас вы платите за газ по нормативу, исходя из отапливаемой площади вашего дома и количества проживающих в нем лиц. Разумеется, вам это не выгодно. Второй момент: есть постановление Правительства РФ, согласно которому до 1 января 2015 года абсолютно все домовладения – и квартиры, и частные дома – должны быть оборудованы приборами учета потребления газа.

– Куда нужно обращаться по поводу установки счетчика?

– Вам надо приехать по адресу: Курск, улица Аэродромная, 18, и обратиться в «Единое окно». Напишите заявление на установку прибора учета и получите всю необходимую информацию по решению ваших вопросов, с определением конкретной даты по установке счетчика.

– А где можно приобрести прибор учета?

– Там же, на улице Аэродромной, находится наш фирменный магазин, где работают грамотные специалисты. Они проконсультируют вас и порекомендуют, какой счетчик лучше приобрести для вашего домовладения.

* * *

– Меня зовут Марина. Родственники проживают в Обоянском районе и хотят газифицировать дом. Как это сделать, где могут дать полную консультацию?

– В Обояни есть местный филиал ОАО «Газпром газораспределение Курск». Можно подъехать прямо туда либо обратиться в нашу газовую службу – они есть в каждом районе. Порядок газификации един по области. Но лучше все-таки обратиться в филиал – там при предъявлении паспорта получите технические условия, закажете проект, узнаете стоимость работ, связанных с газификацией.

– А какие документы с собой взять?

– Нужно сделать копии паспорта и документов о регистрации права собственности на домовладение. Можно привезти оригинал и сделать копию на месте. Если домовладение оснащено какими-то видами коммунальных услуг – водоснабжение, канализация, электроэнергия – надо взять последние квитанции об оплате. Желательно еще, если есть, захватить технический паспорт, чтобы можно было сразу посмотреть, в каком месте правильнее установить газовое оборудование.

* * *

– «Прямая линия»? Владимир Сергеевич звонит. У меня такой вопрос: собираюсь газифицировать дом. Чтобы избежать очередей, когда лучше начать процесс газификации и сбор необходимых документов?

– Лето все-таки – напряженная пора. Думаю, лучше начинать сбор документов зимой, чтобы весной уже приступить к выполнению работы и спокойно войти в отопительный сезон.

* * *

– Светлана Никитина из Курска. Я заключила договор на техобслуживание с другой организацией. Это обошлось дешевле, чем у вас. Правильно ли я поступила?

– В Курской области существует единственная специализированная организация, отвечающая требованиям федерального законодательства и имеющая право осуществлять обслуживание внутридомового газового оборудования. Требования эти таковы: организации, которые берутся за выполнение работ по техобслуживанию, обязательно должны иметь аварийно-диспетчерскую службу. Такая служба в Курской области есть только у ОАО «Газпром газораспределение Курск», поэтому только эта организация имеет право заключать договоры на обслуживание внутридомового газового оборудования и выполнять эти работы. Ни одна другая организация такого права не имеет.

* * *

– Оборудование у меня новое, договор на его техобслуживание я заключил, а пускать в дом никого не хочу. Чем это чревато?

– В договоре есть два участника: один берет на себя обязательства по оказанию услуги, в данном случае техобслуживание газового оборудования, а вторая сторона – население – по оплате за выполненные работы. В договоре прописано, что вы обязаны оплатить эти работы. Договор этот бессрочный – пока человек пользуется газом, он обязан содержать в порядке свое оборудование. Вас заранее уведомляют, когда придут наши специалисты. Если по каким-то причинам никого в это время дома не будет, вы должны позвонить в нашу службу ВДГО и сказать, что не можете в указанное время принять специалистов компании, и назначить другой срок. Если собственники жилья, которые при наличии заключенного договора категорически отказываются допускать в дом наших специалистов для выполнения работ, потому что не хотят за них платить, то в таком случае в очередной раз мы уведомляем человека за 20 дней. Если и в этом случае он отказывается осуществлять допуск, направляем повторное уведомление и через 20 дней приезжаем произвести остановку подачи газа, так как человек не выполнил свои договорные обязательства. По закону отсутствие договора на обслуживание ВДГО или отказ от его выполнения влекут за собой меры по приостановлению подачи газа. Приостанавливать подачу газа вправе также поставщик, если у человека отсутствует договор. С помощью таких жестких мер Правительство РФ обязывает население заботиться о собственной безопасности.

* * *

– Добрый день! К вам обращается Максим Вячеславович. Я живу в Мокве. У меня старое оборудование, договора на обслуживание нет. Приезжал в «Единое окно», но там была большая очередь. Как мне поступить?

– Сейчас очень четко ставится вопрос по поводу использования газового оборудования, уже отслужившего нормативный срок. Постановлением Правительства РФ определено, что такое оборудование должно проходить диагностирование. После этого либо разрешат эксплуатировать его дальше, либо запретят. Услуга эта платная и недешевая, и выполняется сторонними организациями. При этом срок эксплуатации продлевается не более чем на один-два года. Затем вам снова придется проводить диагностику или менять оборудование. Поэтому мы предлагаем сразу заменить, это в итоге обойдется дешевле. Для заключения договора на ТО ВДГО при наличии очереди можно подойти в кабинет №403 на улице Аэродромной, 18 или заключить договор на улице Пионеров, 32.

* * *

– Живу в многоквартирном доме. У меня газовая плита и газовая колонка. Нужно ли мне заключать договор на техобслуживание газового оборудование?

– Он уже заключен. Дело в том, что по многоквартирным домам мы заключаем договоры с управляющими компания, в управлении которых эти дома находятся. Плата за обслуживание внутридомового газового оборудования включена в составе тарифа за ремонт и содержание жилья. За услугу жители Курска, проживающие в многоквартиных домах, платят 25 копеек с квадратного метра в месяц.

* * *

– Здравствуйте! Это Александр Петрович из Курска. Валентина Павловна, объясните, пожалуйста, зачем необходимо техобслуживание внутридомового газового оборудования? Можно ли обойтись без этой услуги?

– Техническое обслуживание должно проводиться обязательно, поскольку эта коммунальная услуга относится к разряду особо опасных. Ведь газ, это не только благо, но и источник опасности. Утечки газа, засоры в вентиляционных каналах и различные неисправности газового оборудования – все это может привести к серьезным негативным последствиям, связанным не только с уничтожением материальных ценностей, но и с гибелью людей. Анализ чрезвычайных ситуаций в течение ряда лет показал, что без проведения работ по техобслуживанию пользование газом должно быть запрещено. На сегодняшний день эта норма действует и будет действовать, пока мы потребляем газ.

Поделиться ссылкой:

Читайте свежие новости «Друг для друга» в социальных сетях:
ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Twitter, Instagram.

На правах рекламы

«Прямую линию» провела Анна КОРШУНОВА

Какие фирмы могут осуществлять обслуживание?

Осуществлять техническое обслуживание и ремонт внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования (ВДГО) имеют право только специализированные организации, входящие в соответствующие реестры.
ООО «Котел добра» входит реестр специализированных организаций по Санкт-Петербургу (№37 и №38) и по Ленинградской области (№44) и имеет право заключать договора на техническое обслуживание и ремонт ВДГО на соответствующих территориях.

Наш партнер в Санкт-Петербурге:

г. Санкт-Петербург, Кубинская ул. д.78
тел.: +7 (812) 931-10-45
электронная почта: vdgo@kotel-dobra.ru

А могу ли я отказаться заключать договор?

Да, вы можете отказаться заключать договор о техническом обслуживании в трёх случаях: во-первых, если от вашего имени договор уже заключила управляющая организация (товарищество или кооператив), во-вторых, если вы живёте в доме и уже заключили договор с другой специализированной организацией, а также если в дом ли квартиру ещё не подаётся газ, и у вас нет договора на его поставку.

В счетах за газ у меня стоит абонентская плата за техническое обслуживание, могу ли я отказаться платить?

Можете. Закон не запрещает заключать договор об абонентской плате, но навязывать техническое обслуживание поставщик газа не имеет права в соответствии с 16-й статьёй закона «О защите прав потребителей». Как показывает практика, большинство людей вносят абонентскую плату за техническое обслуживание потому, что компания бесплатно меняет мелкие детали в бытовых приборах. Если ваши газовые приборы ломаются не чаще одного раза в год, то вы можете сэкономить, вызвав частного мастера.

Я не хочу платить абонентскую плату, но газовая компания меня заставляет. Что делать?

Заставляя вас платить, газовая компания ставит вас в неравные условия с другими абонентами и нарушает антимонопольное законодательство. Для защиты своих прав вам следует обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора, а также в управление Федеральной антимонопольной службы с просьбой привлечь организацию к ответственности по статье 14.6 КоАП РФ «Нарушение порядка ценообразования».

Во сколько мне обойдётся ремонт оборудования, если я обращусь в газовую компанию?

В соответствии с уже упомянутым постановлением Правительства России № 410, цена работ определяется поставщиком. Он должен рассчитывать её, исходя из методических рекомендаций о правилах расчёта стоимости технического обслуживания. Учитывая, что это именно рекомендации, они не всегда в полной мере применяются при расчётах, и компания может установить практически любые цены. С прайс-листом белгородской региональной компании по реализации газа можно ознакомиться здесь.

Я вызвал мастера из газовой компании, но он ничего не отремонтировал. Что делать?

Во-первых, вы можете требовать от компании, чтобы она выполнила все работы. Во-вторых, вы можете изменить договор, если вы купили новое газовое оборудование или у вас поменялось количество приборов, потребляющих газ. И в-третьих, вы имеете право требовать пересчитать плату за неисполнение обязательств, указанных в договоре, а также возместить вам причинённый ущерб. Газовая компания должна удовлетворить перечисленные требования, но если этого не случилось, тогда обращайтесь в суд. В случае положительного решения суда компании придётся не только выполнить ваши требования, но и заплатить штраф в размере 50 процентов от суммы, присуждённой в вашу пользу.

Обслуживание квартирных плит на газу

Плановые визиты газовщиков многим не нравятся. Проходят они в рабочее время, что нередко вызывает проблемы. В отдельных случаях проверку по согласованию можно перенести, но далеко не всегда это возможно. Плюс не все обслуживающие компании идут на подобные изменения в установленном графике (особенно если они монополисты в каком-то городе).

Следует разделять термины «обслуживание» и «проверка» – проверяют исправность и работоспособность газовых приборов, а ТО включает в себя мелкий ремонт и чистку оборудования

Проверку самостоятельно или силами не имеющей на то права компании производить запрещено. Пришедший проверять газовую плиту мастер по ее итогам составляет соответствующий акт с подписью и печатью. Без этого документа газ в квартиру не подадут.

С другой стороны – почистить конфорки и форсунки от нагара, чтобы пламя вновь горело равномерно, – допустимо своими руками. Главное, чтобы потом плита оказалась исправной и работоспособной.

Если опыта и/или навыков подобной работы нет, то все обслуживающие операции лучше всего перепоручать опытному мастеру. Это будет стоить денег, но выйдет безопасней.

Газовщики при проверке газовой аппаратуры все равно выявят проблемные места и точки вмешательства в оборудование. И если у них возникнут нарекания к исправности плиты, то газ в квартире будет незамедлительно выключен перекрытием крана либо установкой заглушки на трубе.

Разница между ВДГО и ВКГО

В Постановлении № 410 производится четкое разделение всего газового хозяйства в многоквартирном доме на внутридомовое (ВДГО) и внутриквартирное (ВКГО).

За первое несет ответственность ТСЖ или УК, а за второе хозяин квартиры.

Трубы и приборы до отсечного крана на газопроводе в квартире это общая внутридомовая часть, а газовая плита, водогрейная колонка, счетчик и т.д. принадлежат уже хозяину жилья

На обслуживание ВДГО и ВКГО с газовщиками заключается два договора. В первом случае все взаимодействие с проверяющими берет на себя управляющая домом компания либо ТСЖ. Они между собой заключают соответствующее соглашение со сроками проверок, их периодичностью и оплатой.

В случае с внутриквартирным оборудованием в дело вступает владелец квартиры. Только с ним может быть заключен договор на ТО, и только он вправе пустить или нет кого-либо для проверки в свое жилище.

При этом если не давать согласие на осмотр и не допускать газовщиков до варочной панели, то можно остаться без газа. И здесь уже не важно, есть долги за него или все заранее оплачено.

Периодичность регулярных проверок

В законах прописано, что газовую плиту в квартире по заключенному ранее договору газовщики обязаны проверять минимум раз за год. Но приходить они могут и чаще.

Есть внеплановые проверки (когда происходят взрывы газа), замены оборудования, иные мероприятия и просто экстренные вызовы. Однако хозяин дома должен оплачивать лишь один плановый визит и те осмотры, которые инициированы по его личному запросу.

Плановые проверки не панацея от всех возможных проблем с газом, они лишь позволяют газовщикам хотя бы раз в год заходить в каждую квартиру для обследования стоящего там оборудования

Если в квартире есть газовая плита, то с проверками будут регулярно приходить:

  1. Газовщики – ежегодно и за отдельную плату.
  2. Сотрудники МЧС или иные уполномоченные смотреть за вентиляцией – ежеквартально, бесплатно.

Все обязательные осмотры в квартирах направлены на повышение безопасности использования приборов на бытовом газу. Минимальная периодичность проверки газовых плит жестко установлена на уровне общероссийского законодательства.

Поэтому владелец жилища в многоквартирном доме обязан заключать договор на техобслуживание и хотя бы раз в течение года пускать к себе проверяющих.

Порядок и процедура осмотра

С необходимостью техобслуживания ВКГО спорить сложно. Большинство россиян сами осознают свои обязанности в плане безопасности. А для остальных есть законы и жесткие требования.

Остается лишь разобраться, что входит в регламентное ТО и проверку газовой плиты, ведь правильность осмотра – это забота в первую очередь хозяина квартиры, которому более всего важно отсутствие проблем с газом.

Пришедший с проверкой мастер должен предоставить удостоверяющий документ с фотографией, произвести осмотр, выявить неисправности и составить акт о пригодности варочной панели к дальнейшей эксплуатации

При осмотре в рамках ежегодного ТО мастером-газовщиком проверяется:

  1. Полностью все ВКГО на целостность и соответствие государственным нормам.
  2. Наличие тяги в вентканале и состояние дымохода (если он есть).
  3. Доступность крана и плиты для экстренных манипуляций по перекрытию газа.
  4. Целостность труб газопроводов и футляров в местах их прохода через стены.
  5. Герметичность резьбовых соединений и исправность запорной арматуры.
  6. Состояние и целостность гибких отводов.
  7. Давление газа в подводе к плите.
  8. Исправность автоматического розжига.
  9. Работоспособность каждой горелки, плавность хода кранов и правильность регулировки пламени.
  10. Исправность термопары и клапана аварийного перекрытия газа.
  11. Отсутствие механических повреждений на решетке варочной панели.
  12. Надежность фиксации дверки духового шкафа в закрытом состоянии.

Также производится инструктаж хозяина дома и членов семьи на предмет безопасной правильной эксплуатации газовых приборов.

Если в ходе проверки обнаружены дефекты, которые невозможно исправить сразу при проводимом техобслуживании, то плита отключается от газа до ремонта мастером или замены

Все выявленные при ТО недостатки и рекомендации для потребителя по их устранению указываются в акте, составляемом в трех экземплярах.

Один остается у мастера, второй отдается хозяину, а третий направляется поставщику газа. И если есть проблемы, то от газоснабжения квартира будет отключена незамедлительно, до устранения недочетов.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *