Кому охранник должен предъявлять удостоверение?

Очень часто сотрудниками охраны становятся лица, которые были уволены со службы в полиции. Сложно сказать, с чем это связано: возможно, высшее юридическое образование кроме этих двух профессий никуда больше не годится, а может, это связано с высоким уровнем любви к защите граждан. Но факт остается фактом: средний сотрудник охраны и средний сотрудник полиции очень похожи.
И поскольку количество охранников в России всеми силами стремится к миллиону, такая армия не может не пересекаться с гражданами ежедневно. Поэтому здесь будут приведены правила общения с охраной. За фабулу принята ситуация, когда охранник подошел к Вам и выдвинул какое-либо незаконное требование (согласно закону у сотрудника ЧОП нет права требовать что-либо у законопослушных граждан, есть только право задержать лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество для передачи полиции), а Вы не хотите потакать ему в нарушении закона.

  • Не воспринимайте охранника как защитника.

Самая большая ошибка считать охрану некоей гарантией соблюдения своих прав и интересов. Сотрудники полиции дают присягу служить стране и её народу. Сотрудники охраны не присягают, их задачей является защита имущества собственника, который и нанял конкретное лицо на почетную должность сторожа. Поэтому общение с людьми в форме, на которой красуется гордая надпись «Security”, не должно отличаться от общения с любым другим прохожим, с немного расширенными правами и гигантским багажом обязанностей.

  • Требуйте предъявить удостоверение.

Согласно статье 12.1 закона РФ от 11 марта 1992 г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», частные охранники при обеспечении внутриобъектового и пропускного режимов обязаны предъявлять по требованию сотрудников правоохранительных органов, других граждан удостоверение частного охранника. Соответственно, как только лицо в форме обратилось к Вам с каким-либо требованием, сразу же требуйте предъявить удостоверение, которое подтвердит факт наличия у лица прав, предусмотренных вышеуказанным федеральным законом. В случае если у такого лица нет удостоверения частного охранника или он отказывается его предъявлять — значит, перед Вами лицо, не прошедшее специальных курсов, не имеющее специальных знаний и являющееся самым обычным гражданином.

  • Не объясняйте законы.

Данный пункт является противоположностью одного из пунктов правил общения с полицией. Самой большой ошибкой при общении с охраной является попытка объяснить им, что их действия незаконны. Данные граждане не знают законов, им плевать на Ваши права, на то, что зачастую их действия подпадают под статью 19.1 КоАП РФ (самоуправство). Они делают только то, что им сказало начальство. Чаще всего аргументами в конфликтной ситуации могут быть либо сила, либо вызов сотрудников полиции.

  • Не повышайте голос и не оскорбляйте охранников.

В большинстве своем охранники не знают законов, прав или обязанностей. Так с чего вдруг они должны быть психически и морально готовыми реагировать на нестандартные ситуации? Поэтому есть вполне реальный шанс получить физические увечья, если пытаться объяснить охраннику, что он не прав, опустившись на его уровень развития.

  • Никуда не ходите по требованию охраны.

В случае если у Вас нет желания (или возможности) отстаивать свои права, Вы всегда можете пойти охраннику навстречу и выполнить его просьбу. Например, можно предъявить сумку или дать сверить покупки с чеком. Однако крайне настоятельно не рекомендуется идти с охранником куда-либо. Периодически происходят ситуации, когда в комнате охраны людей избивают, грабят, насилуют, а порой и убивают. Разумеется, такие случаи достаточно редки, однако рисковать все же не стоит и нужно сделать все возможное, чтобы не остаться с охранниками наедине.

Данная статья не имеет цели оскорбить кого-либо, однако необходимо понимать, что профессия охранника не является престижной, высокооплачиваемой или популярной. Поэтому на такие должности идет большое количество малообразованных, наглых и хамоватых граждан. И это объективная реальность, в которой приходится жить и осознавать, что таких людей в этой профессии большинство. Поэтому нужно быть морально готовым дать отпор в любой ситуации.

Куда жаловаться на неправомерные действия охранников в магазине

Когда сотрудники частного охранного предприятия выходят за рамки своих полномочий, это нельзя оставлять без внимания, так как они и дальше будут оставаться безнаказанными.

Если охранник начинает угрожать, устраивает обыск или допрос, нужно непременно подать жалобу в полицию и прокуратуру. Большим плюсом станет наличие доказательств или свидетелей оскорбительного поведения работника.

Как правильно составить жалобу

Форма жалобы не имеет какого-то регламентированного образца. Пишется по стандартному шаблону:

  1. В правом верхнем углу указывается кому и от кого направлена жалоба;
  2. Далее идет описание подробное описание ситуации;
  3. В нижнем углу дата, подпись, расшифровка.

Жалобу можно подать через портал Госуслуги.

Скачать образец жалобы на охранника руководителю фирмы

Скачать бланк жалобы на охранника в полицию

Чем регламентируются права и обязанности охранника магазина?

Существует один документ, который в полной мере описывает охранную деятельность, в том числе спектр полномочий охранника. Это Закон Российской Федерации №2487-1«О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации», вступивший в силу 11 марта 1992 года.

3-й раздел закона полностью посвящен частной охранной деятельности. В 5 разделе рассматривается возможность применения физической силы, в том числе оружия охранником в разных ситуациях.

Закон РФ от 11.03.1992 № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации»

Какие бывают охранники?

Магазины, офисы, предприятия могут находиться под охраной разных структур:

  1. Министерство внутренних дел, а конкретно его подразделение — Вневедомственная охрана. Они не находятся на объекте постоянно, а приезжают по вызову;
  2. Частное охранное предприятие (или просто ЧОП). Именно работников этих организаций, чоповцев в черно-синей униформе, можно встретить в любом общественном месте, которое находится под охраной постоянно.

Так как в магазинах чаще всего можно встретить охранника частной фирмы, мы будем говорить о его правах, которые в корне отличаются от полномочий сотрудников МВД.

Может ли охранник магазина потребовать положить вещи в камеру хранения?

Охранники магазина не вправе требовать от посетителей оставить личные вещи в камере хранения или запаковать их в пакет. Также они не могут преграждать вход в магазин, если человек отказывается выполнить подобные требования.

В случае нарушения охраннику следует напомнить, что принуждение клиентов к заключению договора хранения личных вещей в камере хранения магазина является незаконным. Если же он продолжает препятствовать проходу в магазин с личными вещами, следует попросить его пригласить администратора учреждения и выяснить, на каком основании действует сотрудник. Если вам отвечают, что охранник действует в соответствии с внутренней инструкцией магазина, это не является аргументом, т. к. локальные акты не могут противоречить законодательству.

По этим же причинам охранник не может требовать от посетителей магазина брать корзину и запрещать складывать товары до их оплаты в свой пакет или сумку.

Законен ли запрет охранника на фото- или видеосъемку в торговом зале?

Нет, охранник не может запретить человеку фотографировать товары или ценники, а также проводить съемку в магазине. Если он говорит, что такой запрет прописан в правилах магазина, он нарушает Конституцию РФ. Она дает гражданам право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом.

Росгвардия, в ведение которой перешли ЧОПы, продолжает систематизировать их деятельность. Очередной этап: процедура выдачи удостоверений частным охранникам будет обобщена, централизована и упорядочена. Значит, граждане смогут безошибочно определить, кто там, в черном комбинезоне, — дипломированный и лицензированный специалист по обеспечению безопасности или самозванец.

В удостоверении, которое охранник будет обязан предъявлять по первому требованию, должно быть четко указана трудовая категория этого работника. То есть, что он умеет и что он обязан делать, что вправе требовать от других людей. То есть, в состоянии ли он оказать первую помощь пострадавшему, разрешено ли ему носить и применять спецсредства, в том числе — огнестрельное оружие, вправе ли он проверять у гражданина документы и не пропускать на охраняемую территорию, тем более — досматривать и задерживать. От обозначенной категории зависит и место его службы — просто открывать или закрывать ворота на складе или охранять торговый зал супермаркета. Такие удостоверения будут единого образца.

Это новшество затронет около полумиллиона человек, так или иначе связанных с относительно новым, динамично развивающимся, а значит, востребованным на рынке услуг охранным бизнесом.

После ряда скандальных историй с работниками частных охранных организаций, а чаще — с людьми, незаконно выдающими себя за этих работников, в Рос­гвардии решили усовершенствовать порядок получения «корочек», дающих право заниматься таким непростым делом — охранять и защищать. Для общественной антикоррупционной экспертизы опубликован проект приказа главы Росгвардии Виктора Золотова, утверждающего новый Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче удостоверения частного охранника. Этот регламент, по замыслу его авторов, призван решать три задачи. Во-первых, в нем четко, без ненужных экивоков и толкований, будет разъяснено человеку, претендующему на удостоверение, какие бумаги и в какие сроки от него требуются. Не предоставишь хоть одну справку по списку — свободен. Что собенно важно: справка о прохождении специального обучения годна лишь в течение года.

По своему содержанию удостоверение частного охранника будет похоже на удостоверение офицера

Чтобы не было иллюзий, сообщаем: справки из МВД и ФСБ — обязательны. Кстати, также в документе будет прописана и обязательное оказание помощи правоохранительным структурам. Но, с другой стороны, у этого претендента также будет железная гарантия — других дополнительных бумажек, тем более — доплат, от него не потребуют.

И, в-третьих, ни под каким предлогом его не станут, так сказать, волокитить — мол, приходите завтра. На то и есть регламент, где четко оговорено, в какие сроки чиновники обязаны дать ответ — положительный или отрицательный — с момента регистрации заявления. В этом и есть антикоррупционный смысл нового документа. Можно жаловаться.

Тут надо заметить, что Рос­гвардия — организация военная, и разбираться, а, значит, и наказывать виновных будут по-военному, без скидок на какие-либо обстоятельства, которые могли бы разжалобить людей, ведущих служебное расследование в гражданской структуре. Здесь люди прямые: виновен — получи, что положено по любому из кодексов.

По своему содержанию удостоверение частного охранника будет похоже на удостоверение офицера. Сейчас в нем — 22 страницы. Будет — 24, включая обложку. Формат бланка — А6 (8,5 на 12,5 см), уровень защиты — класс «В», нумерация — каждой полосы. Бумага — специальная, с водяными знаками.

Кто должен разрабатывать должностную инструкцию охранника

Обычно созданием документа занимается либо руководитель структурного подразделения, к которому относится тот или иной сотрудник, либо начальник отдела кадров, либо юрист. Иногда это дело поручается секретарю или же им занимается сам директор организации. Но независимо от того, кто будет работать над инструкцией, к ее содержанию стоит относиться очень внимательно, поскольку в случае споров, конфликтов и разногласий именно она может стать доказательной базой, как со стороны работодателя, так и со стороны подчиненного.

Основные правила оформления документа

Официально разработанного и утвержденного на законодательном уровне образца должностной инструкции не существует, именно поэтому юридические лица и ИП вправе разрабатывать ее самостоятельно, руководствуясь своими потребностями. Стандартный, наиболее распространенный вариант инструкции содержит ряд основных разделов, к которым относятся

  • «Общие положения»,
  • «Трудовые обязанности»,
  • «Права»,
  • «Ответственность»,

которые могут дополняться и другими параграфами.

Документ оформляется в единственном экземпляре, но если в штате компании предусмотрено несколько сотрудников одной и той же специальности, но с относительно различными функциями, следует вносить в него необходимые корректировки и только после этого распечатывать.

Надо следить за тем, чтобы список обязанностей был взвешенным с точки зрения рабочего времени сотрудника – не нужно ни перегружать, ни оставлять его чрезмерно свободным.

Должностная инструкция обязательно должна быть заверена руководителем предприятия и согласована с ответственным за работу того или иного работника лицом. Свою подпись под ней должен поставить и тот, на кого она составлялась – в данном случае автограф будет свидетельствовать о том, что сотрудник полностью согласен с теми функциями, которые ему вменяются, а также готов нести ответственность за возможные проступки.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *