Как отменить отправку посылки на почте России?

Бандероль не теряет своей популярности, клиенты часто прибегают к такому виду пересылки. Однако не все жители знают, что можно отправлять бандеролью по Почте России, и какие требования предъявляются к ее весу и размеру.

Преимущества отправки вещей бандеролью через Почту России

Пересылать вещи через Почту России можно двумя способами: бандеролью или посылкой. Выбор зависит от габаритов пересылаемого предмета и пожеланий отправителя.

Посылка или бандероль: что дешевле обойдется клиенту? Посылать брошюры, документы, фотографии выгоднее бандеролью, особенно если вес отправления не превышает 500 грамм. Главное, чтобы содержимое пакета соответствовало всем заявленным требованиям почты.

Помимо экономической выгоды, у данного вида отправления есть еще ряд преимуществ:

  • быстрая доставка;
  • упрощенная процедура отправки.

Такой вариант отлично подходит тем, кому нужно срочно послать малогабаритные предметы и сократить почтовые расходы.

Что разрешено отправлять бандеролью

Почта России предлагает пересылку бандеролей нескольких видов. Для того чтобы быть уверенным в доставке отправления, а также иметь возможность отслеживать движение по трек-коду, лучше воспользоваться заказной бандеролью.

У клиентов может возникнуть вопрос, что можно отправлять заказной бандеролью? По правилам почтового оператора, заказная бандероль предназначена для пересылки бумажной продукции. Ее отличие от простой заключается в том, что получать заказ можно только под роспись, а скорость доставки значительно сокращается.

Стоимость пересылаемых печатных изданий не должна превышать 10 000 рублей. Если объявленная стоимость превышает данное значение, оператор предложит сформировать посылку.

Важно! Отправитель может отследить момент получения заказа на сайте, либо подключив СМС-уведомление. Рекомендуется сохранить чек с номером транзакции, чтобы отследить маршрут и компенсировать возможные убытки при потере посылки.

Принято полагать, что содержимое бандероли составляет исключительно печатная продукция – журнал, книга, газета. Иными словами, бумажная продукция, которую не удается отправлять письмом.

Если правильно упаковать пакет, дешево отсылать можно небольшие игрушки, одежду и прочие мелочи. К такому способу часто прибегают люди, занимающиеся изготовлением на дому каких-либо товаров и их последующей отправкой заказчику.

Это могут быть вязаные вещи, косметика, мыло ручной работы, бижутерия, аксессуары и др. Различные документы, справки, плакаты также могут быть переданы в другой город или регион указанным способом.

Ограничения по весу и размеру

Ранее максимальный вес бандероли ограничивался 2 кг. Если посмотреть на сайте Почты России актуальную информацию, до скольки кг можно присылать бандероль, то вес может достигать до 5 кг. При этом не имеет значения, куда отправляется пакет – по России или за границу. Критерий по весу остается неизменным.

На выбор предлагаются два формата отправки: рулон или прямоугольная упаковка. Объемная вещь или игрушка отправляются в форме рулона. По размеру также выставляются минимальные и максимальные критерии. По длине рулон должен быть не короче 10 см и не длиннее 90 см. Если сложить длину рулона и двойной диаметр, то результат должен быть от 17 до 104 см.

Прямоугольный формат подразумевает минимальный размер хотя бы одной стороны не менее 105×148 мм. Максимальный размер устанавливается при длине не выше 60 см и сумме трех измерений не более 90 см. Он подойдет для отправки альбомов, журналов, ценных документов и иной бумажной продукции.

Если вес или размер заказа превышает установленные критерии, оформляется посылка. Приобрести упаковочный материал можно в отделении почты либо подготовить дома пластиковый пакет или прочный конверт.

Что запрещено отправлять бандеролью

Класть в пакет можно все вещи, которые не запрещены законодательством РФ. Полный перечень запрещенных для пересылки предметов можно уточнить на сайте или в почтовом отделении.

Сюда относятся наркотические и психотропные вещества, ядовитые растения, животные, оружие. Несмотря на то, что бандероль предназначена преимущественно для отправки бумажной продукции, не разрешается вкладывать наличные.

Пакет для пересылки должен выглядеть аккуратно. Не допускается отправка продуктов питания, а также вещей, которые могут издавать неприятный запах либо пачкать другие посылки.

Следует позаботиться, чтобы пакет был герметично упакован, исключить риски повреждений или утраты отправления. Избегайте пересылать хрупкие вещи. Все предметы, которые легко повреждаются при незначительных ударах, лучше направить посылкой.

Как вернуть посылку обратно, если вы ее получатель или отправитель

Дата публикации: 02.01.2019

Клиентом Почты России, которому потребовалось вернуть (отозвать) посылку обратно, может выступать, как получатель почтового отправления, так и его отправитель. В данной статье рассмотрим оба варианта.

Как вернуть отправленную посылку или письмо, если вы отправитель

Причин, по которым отправитель решил отозвать почтовое отправление назад, может быть множество:

  • положил в коробку (конверт) не те предметы,
  • покупатель товара передумал совершать покупку (актуально для посылок с наложенным платежом),
  • перепутал адрес, отправил не тому человеку (данную проблему можно решить посредством переадресации).

Можно ли во всех этих случаях осуществить возврат? Да, можно.

До того момента, пока адресат не забрал предназначенное для него почтовое отправление, отправитель может написать заявление и отозвать его обратно. Такая возможность распространяется только на регистрируемые почтовые отправления (сокращенно – РПО), к числу которых относятся:

  • посылки,
  • заказные письма и бандероли,
  • письма и бандероли с объявленной ценностью,
  • почтовый денежный перевод.

Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально. То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придёт получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.

Если заявление будет подано в день отправки посылки (или на следующий), то не следует ожидать, что отправление сразу же выдадут назад. Если РПО уже покинуло пределы отделения почтовой связи (ОПС), где клиент оформлял отправку, то вероятнее всего оно дойдет до конечного пункта (куда было адресовано), а оттуда его уже вернут обратно. Искать посылку в промежуточном сортировочном центре и высылать ее обратно – никто не будет. Хотя несколько лет назад такое на Почте России практиковалось, но тогда объемы были меньше.

Услуга по возврату отправленного РПО является платной. Стоимость ее формируется из:

  • цены на оформление услуги (прием оператором заявления и выполнение распоряжения, указанного в нем);
  • стоимости пересылки по обратному адресу (согласно тарифам).

Стоимость оформления услуги в некоторых городах России представлена ниже:

Город Тариф, руб. Город Тариф, руб.
Московская область 396 Краснодар 72
Санкт-Петербург 66 Омск 135,36
Волгоград 72 Ростов-на-Дону 72
Воронеж 72 Самара 105
Екатеринбург 60 Оренбург 50
Нижний Новгород 66 Пермь 60
Рязань 29,70 Челябинск 60

Написать заявление о возврате отправитель может в свободной форме, либо заполнить специальный бланк (выдается на почте бесплатно).

Образец заявления представлен ниже. Чистый бланк можно скачать по ссылке.

К заявлению необходимо приложить копию чека, который выдавался при отправке.

Любое регистрируемое почтовое отправление по истечению срока хранения в ОПС адресата возвращается отправителю автоматически, без написания заявления. То есть если вы отправили заказное письмо и по прибытию его в конечный пункт адресат не забрал его в течение 30 дней – то оно будет возвращено обратно (при условии, что адресат не написал заявление о продлении срока хранения).

Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель

Основная причина, по которой получатель посылки хочет вернуть ее назад отправителю – несоответствие вложения ожиданию. Чаще всего это происходит при онлайн-покупках в интернет-магазинах или на сайтах объявлений. Заказали черную сумку – пришел синий рюкзак, купили в интернете оригинальный телефон Iphone – прислали дешевую китайскую подделку (или нерабочий Айфон).

Можно ли в этих случаях вернуть посылку назад отправителю?

Можно, но уже за свой счет.

Почта России – это организация, основное направление которой предоставление услуг почтовой связи. То есть основная деятельность ПР – это прием, обработка, перевозка и доставка (вручение) почтовых отправлений. Проще говоря, почта – это посредник между отправителем и адресатом, которая выполняет лишь услугу по доставке. Соответственно, если получателя не устраивает содержимое уже полученной им посылки, то решать этот вопрос адресат должен с отправителем, но никак не с почтой.

До момента получения посылки получатель может от нее отказаться без каких-либо последствий. В этом случае ПР ее вернёт отправителю. Также адресат может отказаться от получения почтового отправления, упаковка которого была повреждена или имеются существенные расхождения в весе (более 50 г.). В последнем случае в момент выдачи посылки адресату оператор должен предложить составить акт о вскрытии РПО. Вскрытие посылки до момента вручения производится также в том случае, если РПО было отправлено с описью вложения.

Но, повторюсь еще раз, если человек уже получил посылку и уже после получения обнаружил какую-то проблему, то вернуть такое отправление почте он уже не сможет. Почта России никакой ответственности за содержимое посылки не несет.

Как сделать возврат посылки Почты России?

Многие встречаются с ситуацией, когда необходимо сделать возврат почтовой посылки по разнообразным причинам. Например, не хватает денег, чтобы выкупить товар или же заказчику не понравилась совершенная покупка. Случаются даже ошибки из-за человеческого фактора: продавцы путают заказы или направляют их не по тому адресу. В данном случае закономерно возникает вопрос: каким образом вернуть посылку?

Как вернуть уже отправленную посылку?

Нередко происходит так, что вернуть товар требуется не только получателю, но и продавцу, отправившему посылку. К примеру, при оформлении заказов может возникнуть ошибка, и покупателю отсылают либо не ту вещь, либо не в том количестве, а иногда и вовсе путают адресатов. К сожалению, такая проблема обычно обнаруживается уже после отправки заказа.

Продавец в этой ситуации задается вопросом: что делать, как отозвать отправление?

Служба доставки почты дает возможность осуществить возврат посылки. Что для этого нужно сделать?

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *